Обязанности и достижения:
Сфера: автоматизация бизнес-процессов, интеграция IT-систем
На своей должности я:
- Вела активную коммуникацию с заказчиком на всех этапах: выявление бизнес-целей, согласование roadmap, регулярный статус-контроль и презентация результатов - итогом стало повышение клиентского NPS на 20%;
- Участвовала в стратегическом планировании и определении приоритетов для проектов, что позволяло более эффективно распределять ресурсы и достигать поставленных целей;
- Вела end-to-end управление проектами: от сбора и приоритизации требований до релиза и постаналитики — в портфеле 80+ успешно завершённых проектов;
- Координировала работу отдела внедрения из 4 человек, отслеживая выполнение задач и анализируя производительность сотрудников, что привело к увеличению эффективности команды на 25%;
- Под моим руководством работало 7 сотрудников;
- Обеспечивала обучение и развитие сотрудников отдела, что способствовало повышению их квалификации и улучшению качества выполнения задач;
- Составляла детальные планы под каждый проект в соответствии с ТЗ и roadmap для клиентов, что обеспечивало высокую степень прозрачности процесса работы;
- Разрабатывала и внедряла стандарты и процедуры управления проектами, что способствовало улучшению внутренней документации и повышению уровня профессионализма команды;
- Контролировала качество выполнения задач, что позволило снизить количество ошибок на 15% и повысить общую производительность
Навыки: Методологии - Agile, Scrum, Kanban; Постановка задач по SMART, Разработка ТЗ, Google Sheets, Google Presentation, Bitrix24, Figma, Notion, Jira; Анализ и чтение логов.
Английский язык - B1
- Успешно перешла с позиции помощника до полноценного руководителя проектов за четыре месяца, продемонстрировав лидерские качества и способность к быстрому обучению;
- Участвовала в создании интеграции SBIS-iiko для автоматизации документооборота и синхронизации данных между бухгалтерией и ресторанной системой. В рамках проекта мы оптимизировали процессы, сократили ручной труд и повысили точность учёта. Проект обеспечил +20% MAU среди клиентов;
- Упорядочила внутренние процессы отдела, внедрила регулярную отчетность и ревью, что снизило среднее время выполнения задач на 10%;
- Закрыла проекты на общую сумму свыше 4 млн. рублей.