Обязанности и достижения:
Находил общий язык с клиентами. Обрабатывал входящие обращения, вёл работу с претензионными запросами.
В рамках повышения квалификации, помимо вышеупомянутых обязанностей, также появились задачи наставнического характера по отношению к новичкам и расширенный функционал в работе с Oracle.