Обязанности и достижения:
Техническая поддержка пользователей интернета, ТВ, цифровой телефонии, диагностика и дистанционная настройка модемов, терминалов (ПОН), маршрутизаторов, ПК абонентов. Во время процесса диагностики использование различных команд; ping, traсert, ipconfig, netsh winsock reset и т. д. Обработка в день до 100 звонков.