Обязанности и достижения:
Осуществлял развитие и продвижение программных продуктов:
- "1С:CRM"- Программа для автоматизации взаимоотношений с клиентами
- "iCRM" - автономное мобильное приложение для 1С:CRM.
- "iCRM.Мобильный клиент" - мобильный клиент для 1С:СRM.
- "iCRM. Сборщику заказов" -мобильное приложение для формирования и отправки заказа клиентам.
- "Интеграция с телефонией (Софтфон)" - десктопный продукт для связки учетных систем и телефонии
- "Интеграция с облачными АТС" - облачное решение для работы с телефонией в веб интерфейсе
Работал в полном цикле жизни продуктов, начиная с концепции и создания, заканчивая маркетинговым продвижением и техническим сопровождением.
В своей работе использовал в основном методологию Agile, адаптированную под специфику работы в 1С. Ставил задачи для команд: разработчиков, дизайнеров, маркетологов, сценаристов. Еженедельно проводил спринты, ретро. Дейли по мере необходимости.
В целях продвижения программных продуктов редактировал и генерировал контент для маркетинговых активностей, статьи, посты в соц. сетях. Проводил вебинары, прямые эфиры, очные выступления.
Руководил и принимал непосредственное участие в проектной деятельности по внедрению программных продуктов на базе 1С (Альфа-авто, CRM, УТ, ERP, ДО)
Знаком и использовал различные методологии и инструменты проектирования и целеполагания от созданных на базе 1С, так и общеизвестных (JIRO, OKR, Confluence)
Активно погружался в технический бэкграунд, изучал техническую документацию. Хорошо разбираюсь в работе систем по API. Понимаю принципы работы PHP, C++. JS, Python.
Также занимался интеграцией с различными внешними сервисами:
- Интеграция с RoiStat, Яндекс Метрикой
- Речевая аналитика
- Машинное обучение базы знаний
- Веб сервисы (JivoSite, CoMagic)
- Мессенджеры
Есть опыт работы в качестве аналитика с написанием запросов в SQL и базовые навыки Python