Продавец-консультант

Была больше месяца назад

50 000 ₽

29 лет (родилась 30 сентября 1996)

Москва

Братиславская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 4 месяца

- Июль 2023 – работает сейчас
- 2 года и 5 месяцев
Преподаватель вокала и музыки для взрослых
Самозанятость, Москва
Обязанности и достижения:
Обучение основам вокала и развитие в направлениях, которые требуются клиенту, обучение основам музыкальной грамоты. Обеспечение свободного пространства для творчества.
- Июль 2024 – декабрь 2024
- 6 месяцев
Специалист службы поддержки
Яндекс, Москва
https://yandex.ru
Поисковая система и интернет-портал.
Обязанности и достижения:
Обработка заявок покупателей, консультирование по продуктам и услугам компании, звонки и переписка, общение с партнёрами сервиса, работа в CRM-системе, с Базой знаний, в Excel. Давала грамотные качественные полноценные ответы пользователям на интересующие вопросы и помогала с решением проблем.
- Июнь 2023 – сентябрь 2023
- 4 месяца
Секретарь
ООО "Инфоурок", Москва
Дополнительное образование
Обязанности и достижения:
В этой компании я сочетала компетенции личного помощника и секретаря. Параллельно ведению договоров ГПХ и актов, я сортировала поток исполнителей тестового задания, создавала и координировала чаты команд создателей курсов (методистов, директоров и дизайнеров), вела отчетные таблицы выполненной работы, а также рабочие листы. Вела базы данных онлайн-курсов и персонала.
- Апрель 2022 – май 2023
- 1 год и 2 месяца
Курьер
Lunifera, Москва
Продажа корейской косметики.
Обязанности и достижения:
Доставка товаров в надлежащем виде, общение с покупателями по телефону и согласование времени доставки и уточнение деталей, работа с онлайн-кассой "Мой склад" и принятие платежей наличными и через мобильный банковский терминал. Все было доставлено точно в срок, был обеспечен комфорт клиентов. Также я отлично планирую маршруты и рассчитываю логистику.
- Июнь 2021 – сентябрь 2021
- 4 месяца
СММ-менеджер
ООО "БАБЛ", Москва
http://bubble.ru
Обязанности и достижения:
На должности СММ-менеджера издательства комиксов BUBBLE я получила опыт работы с социальными сетями VK, Instagram, Telegram и Facebook. В обязанности входило написание текстов для информационных, развлекательных и продажных постов, корректура постов, запуск и проведение конкурсов и розыгрышей, запуск рекламы, оперативная обратная связь в комментариях и чатах, (поддержание дружелюбной атмосферы, пресекание конфликтов, ответы на вопросы по продукту, ответы на вопросы по заказам, навигация при проблемах пользователя с приложением покупки комиксов и оперативным направлением программистам сообщениям о багах в приложении), составление контент-плана, анализ статистики по социальным сетям и ведение таблиц в Microsoft Excel. Работала в сервисе для постинга в соцсетях PostMyPost, проводила анализ статистики в Popsters, также проводила анализ продаж в админке сайта (чтобы понять, какие посты замотивировали пользователя купить какой из комиксов). Работала в команде сначала из четырёх, а потом из семи человек в тесной связке, координировала одновременный выпуск важных постов во всех соцсетях, формировала техзадание для дизайнера на визуал и сама подбирала простые картинки для постов, писала общий контент-план на месяц и подробный на каждую неделю. Также писала аннотации к выпускам комиксов для карточек товара на сайте. Это работа требовала непрерывной связи с творческой командой с главным редактором, отделом продаж, администратором интернет-магазина (сайт и приложение), офис-менеджером и директором офлайн-магазина, для того чтобы вся информация, освещаемая в соцсетях, была актуальной. Также я занималась организацией регистрации в TimePad на автограф-сессию с авторами комикса "Экслибриум" в день открытия магазина BUBBLE на "Флаконе", и записывала сториз в Instagram прямо с места событий. Также занимались тестированием работы приложения для чтения комиксов.
- Октябрь 2020 – июнь 2021
- 9 месяцев
Курьер
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Обязанности и достижения:
Перевозила документы, получала почту, исполняла мелкие конкретные поручения. В полной мере проявила себя как идеальный исполнитель: пунктуальность, конкретность, знание Москвы, умение сжато доносить и добывать информацию.
- Февраль 2020 – март 2020
- 2 месяца
Ведущий инженер-куратор
ООО "Хендз-Сервис" , Москва
Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (монтаж, сервис, ремонт)
Обязанности и достижения:
Спустя несколько месяцев работы сервисным инженером я получила повышение и начала работу, которая уже не предполагала выездов, но требовала сосредоточенности, точности, внимания и слаженной работы в команде. Моя должность предполагала связи с клиентами, согласование и учёт данных, связанных с координацией инженеров и распределения заявок. Я развила компетенцию многозадачности, работы с несколькими базами данных, также внесла несколько сработавших впоследствии идей по оптимизации процесса. Также я освоила навыки работы со складом, учёту, распределению и поиску оборудования по серийному номеру. И также продолжила осваивать навыки программирования Pos-терминалов.
- Ноябрь 2019 – февраль 2020
- 4 месяца
Сервисный инженер
ООО "Хендз-Сервис" , Москва
Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (монтаж, сервис, ремонт)
Обязанности и достижения:
Работая сервисным выездным инженером, я изучила Москву и Московскую область, обучилась сервису, программированию и настройке Pos-терминалов, развила стрессоустойчивость, а также начала уверенно разбираться в технике. Благодаря этому, я могу работать с банковскими терминалами любой модели. Также на этой работе я обнаружила интерес к программированию и тестированию ПО.
- Декабрь 2018 – ноябрь 2019
- 1 год
Администратор мини-отеля
Отель "River View" , Москва
Гостиница
Обязанности и достижения:
Приём и заселение гостей, обеспечение их комфорта, регистрация гостей в базе ГКУ, оформление отчетных документов для командировочных, проведение денежных операций с кассами для банковских карт, а также с электронными кассами PosAdmin, работа с сервисами Travelline, Booking, Ostrovok. Контроль чистоты и комплектации номеров. Своевременное оповещение о проблемах, а также решение их. Ведение деловой переписки и распределение писем.
- Август 2018 – ноябрь 2018
- 4 месяца
Ассистент социологических исследований
ООО "Профи-Исследования" , Москва
Обязанности и достижения:
На этой работе я занималась: 1) анализом массива данных и его кодированием в программе Microsoft Excel 2) составлением анкет для исследования общественного мнения 3) тестированием анкет в электронном виде 4) составлением синтаксиса в программе IBM SSPSS Statistics 5) составление презентаций результатов исследований в Power Point 6) изучала виды опросов и способы их кодирования

Образование

- Неполное высшее образование
- 2018
Московский педагогический государственный университет, Москва
Факультет: Факультет прикладной политологии
Специальность: Политология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я имею большой опыт работы в качестве сотрудника административного персонала, включающий в себя работу с клиентами, базами данных, доставкой, поступающими заявками и запросами. Я хорошо знаю, как сделать так, чтобы люди чувствовали себя комфортно при оказании услуг. Легко могу обучиться новому для меня программному обеспечению или программе. Проходила практику в Приемной Комиссии университета, где освоила программу 1C и основы делопроизводства, проявив такие качества, как исполнительность, внимательность, легкая обучаемость. Также участвовала в крупных мероприятиях, таких как международная конференция РАПН в РАНХИГС 2014 года, Форуме международного интернет-проекта 5-7 июня 2017 года в качестве волонтера. Исполняла обязанности по встрече гостей, регистрации, а также по ассистированию и обеспечению удобства во время выступлений участников. Также проходила практику наблюдателем на выборах в Государственную Думу 2017. Я терпелива, упорна, усидчива, доброжелательна, вежлива, внимательна, готова учиться новому. У меня грамотная речь и уверенное владение навыком деловой переписки. Я уверенный пользователь ПК и МФУ. Есть опыт организации мероприятий на 30-60 человек, а также в помощи при организации крупных мероприятий (конференции, концерты, автограф-сессию) Я методична, могу долго заниматься одним и тем-же, обладаю системным мышлением и обожаю алгоритмы. Также у меня хорошая наслушанность, и я хорошо разбираюсь в музыке.