Дополнительные сведения:
- Непрерывный 8-ми летний опыт работы в рамкам одной компании, ответственно отношусь к выполнению рабочих задач и нацелена на долгосрочное сотрудничество с работодателем;
- Успешный практический опыт работы в сфере обслуживания с самыми взыскательными и требовательными клиентами, в том числе, с VIP-клиентами, умение легко устанавливать новые контакты;
- Умение создавать высокий уровень сервиса, доброжелательную и комфортную атмосферу - внимательное отношение к потребностям клиентов;
- Умение быстро сориентироваться и принять верное решение, достойно выйти из нестандартной ситуации;
- Способность работать в обстановке любой сложности и в режиме многозадачности, как самостоятельно, так и в команде;
- Легко и с интересом осваиваю новые знания, процессы и технологии, необходимые в работе;
- Обладаю высокой работоспособностью, активностью и ориентацией на интересы клиента без ущерба для компании;
- В работе стремлюсь к развитию и повышению профессионального уровня в соответствии с требованиями компании.
Владение иностранными языками: Английский язык — уровень pre-intermediate, занимаюсь с преподавателем и продолжаю повышать свой уровень.
Клиентоориентированность, Работа в команде, Управление отношениями с клиентами, Развитие бренда, Сопровождение клиентов, Оценка потребностей клиентов, Внутренний контроль