Обязанности и достижения:
- Назначение водителей на встечу в офис для подключения к трем агрегаторам.
- Прием входящих звонков и совершение исходящих по "холодной" базе.
- Работа и ведение CRM (amoCRM)
После повышения до супервайзера:
- Обучение новых сотрудников
- Выгрузка новых контактов от промоутеров в CRM для дальнейшего прозвона и распределение их между операторами
- Поддержание боевого духа и позитивной атмосферы в call-центре
- Контроль выполнения ежемесячных планов