Обязанности и достижения:
- Обработка входящих и исходящих звонков, -работа с претензионными обращениями, -формирование статистики (регистрация тематик обращений),
консультации абонентов по продуктам (услугам).
Консультирование и помощь в настройке оборудования, предоставление информации по платежам и их переносу.
Составление отчетности по входящим звонкам.