Продакт менеджер

Была на этой неделе

По договорённости

24 года (родилась 26 марта 2001)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Активные продажи
Консультирование клиентов
Заключение договоров
Стрессоустойчивость
Коммуникация
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 8 месяцев

- Апрель 2024 – работает сейчас
- 1 год и 8 месяцев
Управляющая
Surf coffee, Москва
https://www.surfcoffee.ru/ostankino
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
- Организация и контроль работы предприятия «под ключ»: от операционной деятельности до стратегического планирования. - Управление командой (подбор, обучение, адаптация, разработка стандартов работы, проведение собраний). - Ведение переговоров и взаимодействие с более чем 10 поставщиками: заключение договоров, согласование условий, контроль сроков и качества поставок. - Формирование и контроль бюджета, ведение финансовой отчетности, планирование расходов и оптимизация издержек. - Поддержание высокого уровня клиентского сервиса: работа с гостями, решение спорных ситуаций, повышение лояльности. - Организация и проведение маркетинговых активностей: мероприятия для гостей, промо-акции, специальные предложения. - Контроль качества продукции и соблюдения санитарных и внутренних стандартов. - Анализ продаж и разработка предложений по увеличению выручки.
- Апрель 2022 – апрель 2024
- 2 года и 1 месяц
Бариста
Surf coffee, Москва
https://www.surfcoffee.ru/spot-pi
Обязанности и достижения:
- Работа за баром в условиях высокого клиентского потока, обеспечение оперативного и качественного обслуживания. - Постоянная коммуникация с гостями: консультирование по ассортименту, помощь в выборе, создание положительного клиентского опыта. - Контроль и отслеживание поставок: приём товара, проверка качества и сроков годности. - Проведение инвентаризаций и ведение складского учёта. - Поддержание высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов обслуживания. - Работа с кассовым ПО (iiko): приём оплат, ведение кассовых смен, контроль наличных и безналичных расчетов. - Обеспечение чистоты и порядка в зале и на рабочем месте в соответствии с нормами СанПиН. - Соблюдение технологических карт и стандартов приготовления продукции.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2024
Российский университет дружбы народов имени Патриса Лумумбы, Москва
Факультет: Фармация
Специальность: Фармация (провизор)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею высшее фармацевтическое образование и управленческий опыт, включающий ведение финансовой и операционной отчётности, планирование и контроль бюджета, управление командой и взаимодействие с поставщиками. Умею систематизировать данные, анализировать показатели и принимать решения, направленные на рост эффективности и качества работы. Опыт в сфере HoReCa сформировал у меня высокую стрессоустойчивость, клиентоориентированность и умение работать в условиях высокой нагрузки без потери качества. В роли управляющего кофейни я совмещала финансовый контроль, организацию процессов и работу с персоналом, обеспечивая стабильное выполнение планов и соблюдение стандартов. Стремлюсь применить свои знания в области фармакологии и опыт управления в фармацевтической сфере, развиваясь в продажах и построении долгосрочных партнёрских отношений с клиентами. Профессиональные навыки Фармацевтическая экспертиза • Знание основ фармакологии и аптечного ассортимента (лекарственные средства, БАДы, медицинские изделия) • Понимание нормативной базы (ФЗ-61, правила отпуска, хранения и учёта ЛС) • Навыки фармацевтического консультирования и презентации продукции Управление и организация • Планирование и контроль бюджета, оптимизация расходов • Ведение финансовой и операционной отчётности • Постановка задач, контроль их выполнения и соблюдения сроков • Организация и контроль бизнес-процессов в соответствии со стандартами качества Работа с клиентами и партнёрами • Клиентоориентированность и навыки активных продаж • Ведение переговоров с клиентами и поставщиками • Разрешение конфликтных ситуаций и поиск компромиссов • Выстраивание долгосрочных партнёрских отношений Операционная деятельность • Ведение складского учёта и проведение инвентаризаций • Контроль и приём поставок, проверка качества и сроков годности • Опыт работы с кассовыми системами (iiko) и Microsoft Office • Организация мероприятий и маркетинговых активностей. Личные качества Спокойная, коммуникабельная, честная, надежная, трудолюбивая, стрессоустойчивая, проявляю терпимость в общении, дисциплинированная, пунктуальная, ответственная, в рабочей деятельности исполнительная и обязательная, при этом проявляю повышенную требовательность, в общении вежливая и тактичная, критику воспринимаю правильно, своевременно и делаю необходимые выводы. Активные продажи, Консультирование клиентов, Заключение договоров, Стрессоустойчивость, Коммуникация