Резюме № 53072923
Обновлено 22 мая 2022
Обновлено 22 мая 2022
Продакт-менеджер
Был больше месяца назад27 лет (родился 12 ноября 1998)
Москва, удаленная работа, готов к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 2 года и 7 месяцев
- Ноябрь 2021 – март 2022
- 5 месяцев
Ассистент продакт-менеджера
AUVIX, МоскваСистемная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтингОбязанности и достижения:
- Взаимодействие с вендорами и отделом продаж по регистрации проектов (оперативная работа с СРМ, актуализация проектов по просьбе вендоров); - Еженедельное предоставление отчетности вендорам (PSI); - Взаимодействие с отделом закупок (формирование, отслеживание исполнения заказов, отслеживание дебиторской задолженности с поставщиками, обновление номенклатурного ряда); - Формирование запросов вендору на подготовку писем/сертификатов для интегратора/заказчика (снятие/замена/задержка по моделям); - Подготовка/дублирование документов/договоров (заполнение, дублирование, отслеживание, заливка в СРМ компании); - Взаимодействие с отделом маркетинга (помощь в подготовке материалов, мероприятий и пр., документооборот).- Июль 2019 – август 2021
- 2 года и 2 месяца
Специалист технической поддержки иностранных пользователей
IpchainОбязанности и достижения:
Суточное дежурство в офисе и удаленно: - настройка и конфигурация Android оборудования для передачи клиентам; - регистрация и обработка обращений в системе OTRS, Jira, по телефону, а также мессенджеров Telegram и WhatsApp; - работа в системах Jivosite, CRM, Bitrix24, Unisender, Sendgrid; - классификация обращений, определение их категории и приоритета, идентификация ошибок; - мониторинг оповещающей системы Zabbix; - первоначальная диагностика и решение простых проблем по готовым скриптам; - удаленное подключение к клиентам компании с помощью TeamViewer для консультаций и решения проблем; - прохождение регресс и смоук-тестов; - эскалация заявок на следующую линию поддержки; - поддержка крупных сетевых клиентов (известные бренды и компании); - ведение базы знаний и актуализация инструкций для службы поддержки; - маршрутизация (эскалация) обращений на соответствующие функциональные группы; - круглосуточная поддержка пользователей из России и зарубежных стран на английском языке.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Высшее образование
- 2020
Обо мне
Дополнительные сведения:
- Имею опыт работы в поддержке сервисов в сегменте B2B для российских и иностранных клиентов;
- Обладаю знаниями в областях ценообразования и бизнес-планирования, моделирования бизнес-процессов в нотациях IDEF и BPMN, умею работать в Bizagi Process Modeler и AllFusion Process Modeler r7;
- Владею английским языком на уровне общения с зарубежными клиентами и чтения технической документации;
- Уверенный пользователь EXCEL (сводные таблицы, ВПР, и т. п.);
- Технический бэкграунд (понимание базовых принципов разработки web-проектов, знание стека технологий);
- Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, MS Project);
- Базовое понимание UX/UI;
- Базовое понимание API;
- Знание UML и BPMN 2.0;
- Понимание этапов жизненного цикла разработки ПО;
- Опыт описания и построения бизнес-процессов;
- Знание методологий проектного управления, составление карт бизнес-процессов и регламентов.
Грамотность, Слепая печать, Английский язык, Деловая переписка, Деловое общение, Деловая коммуникация, Телефонные переговоры
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 113 похожих резюме
Обновлено 18 декабря
Помощник продакт-менеджераз/п не указана
Обновлено 1 декабряПоследнее место работы (7 мес.)Junior Product Marketing ManagerСентябрь 2024 – апрель 2025
Младший продакт-менеджерз/п не указана
Обновлено 25 августа
Обновлено 22 июля
Ведущий продакт-менеджерз/п не указана
Обновлено 25 августа
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)ИнженерОктябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 22 октябряПоследнее место работы (4 мес.)Менеджер продуктаАвгуст 2025 – работает сейчас
Обновлено 6 декабряПоследнее место работы (5 мес.)Менеджер по управлению торговыми точкамиСентябрь 2001 – февраль 2002
Маркетолог-аналитик30 000 ₽
Обновлено 20 декабряПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Ведущий маркетологАпрель 2018 – май 2020
Обновлено 19 декабря
Последнее место работы (11 мес.)Product менеджер / Специалист технической интеграцииЯнварь 2025 – работает сейчас
Product manager / Project manager / PMз/п не указана
Обновлено 20 ноября
Последнее место работы (5 мес.)Менеджер проектовАпрель 2025 – сентябрь 2025
Project/product managerз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob