Обязанности и достижения:
- коммуникация с клиентами, определение дефектов продукта, подтверждение или отклонение
- моя задача собрать команду, объяснить недовольство клиента или дефект продукта, сформировать совместно с командой план действий, определить контрмеры, ответственных и сроки, тем самым улучшив продукт
- взаимодействие внутри компании с различными отделами, инженеров технологов, инженеров по качеству, логистами, разработчиками SW и HW
- решение конфликтных ситуаций как внутри компании, так и с клиентами
- поиск новых клиентов
- анализ конкурентов
- SWOT анализ
- заключение договоров, поставщики и клиенты
Достижения:
- цели по качеству достигнуты с запасом
- реализован сложный проект, локализация поверхностного монтажа печатных плат (от закупки оборудования до серйиного производства)