Преподаватель, переводчик, администратор

Была больше месяца назад

По договорённости

36 лет (родилась 11 января 1989), не состоит в браке, детей нет

Ростов-на-Дону

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 5 месяцев

- Август 2011 – октябрь 2011
- 3 месяца
Администратор
Турагенство “Rivage du monde ” (Франция). Теплоход «Петр Чайковский», Москва
Обязанности и достижения:
Встреча и регистрация ин. туристов. Работа за стойкой. Осуществление контроля своевременной подготовки номеров к приему прибывающих гостей. Своевременное обеспечение подготовки помещения к работе. Информирование проживающих на теплоходе туристов о предоставляемых дополнительных услуг. Разбор претензий по вопросам обслуживания клиентов. Прием заказов и контроль их исполнения.
- Июнь 2011 – август 2011
- 3 месяца
Администратор
Турагенство “Водоходъ ” Теплоход «Русь», Москва
Обязанности и достижения:
Работа на ресепшн. Встреча и регистрация туристов. Обеспечение полноценного функционирования обслуживающего персонала теплохода. Контроль качества оказываемого на борту теплохода сервиса. Разработка и проведение мероприятий по повышению качества и процесса обслуживания. Разбор претензий по вопросам обслуживания клиентов. Работа с кассовым аппаратом, 1С бухгалтерией, ведение отчетной документации.
- Май 2011 – июнь 2011
- 2 месяца
Переводчик (фр.яз.)
ОАО РЖД, Сочи
Обязанности и достижения:
Сопровождение французской делегации железнодорожного вокзала г. Ницца, прибывшей в г. Сочи с целью делового визита в рамках программы побратимства между железнодорожными вокзалами г. Сочи и г. Ницца, осуществление последовательного перевода с/на язык.
- Май 2010 – октябрь 2010
- 6 месяцев
Администратор
- Турагенство “Rivage du monde ” (Франция). Теплоход «В.Маяковский», Москва
Обязанности и достижения:
Встреча и прием туристов (работа на ресепшн), работа с VIP-клиентами. Работа за стойкой. Разработка и проведение мероприятий по повышению качества и процесса обслуживания. Осуществление контроля своевременной подготовки номеров к приему прибывающих гостей. Своевременное обеспечение подготовки зала к работе. Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных услуг. Разбор претензий по вопросам обслуживания клиентов. Прием заказов и контроль их исполнения. Работа с кассовым аппаратом, ведение кассовой книги.
- Май 2009 – октябрь 2009
- 6 месяцев
Арт-консультант, бортовой гид-переводчик
Турагенство “Rivage du monde ” (Франция) Теплоход «В.Маяковский», Москва
Обязанности и достижения:
Полное сопровождение вверенного контингента туристов - встреча и размещение, организация экскурсионной программы, перевод экскурсий, оформление сопроводительной документации (на французском и английском языках). Проведение лекций об искусстве на французском языке. Прием и продажа товара.
- Май 2008 – октябрь 2008
- 6 месяцев
Арт-консультант, бортовой гид-переводчик
Турагенство “Rivage du monde ” (Франция) Теплоход «П.Чайковский»
Обязанности и достижения:
Проведение лекций об искусстве на французском языке. Организация встречи и размещения туристов на борту теплохода. Ведение всей документации на французском языке. Выпуск бортовой газеты для туристов. Переводы устные и письменные, организация экскурсионной программы и контроль ее качественного исполнения, сопровождение.
- Май 2007 – сентябрь 2007
- 5 месяцев
Администратор
Отель Престиж, Сочи
Обязанности и достижения:
Встреча, регистрация отдыхающих; контроль качества обслуживания клиентов; рассмотрение жалоб;предоставление дополнительных услуг; работа с кассовым аппаратом

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Ростовский государственный педагогический университет
Факультет: Лингвистики и словесности
Специальность: Лингвист-преподаватель

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт устных и письменных переводов. Высокая скорость набора текста на русском, французском, английском языках. Пользователь ПК (MS Office, Internet), офисной техники. Английский и французский языки на разговорном уровне. Грамотная устная и письменная речь. Презентабельная внешность, приятна в общении. Веду здоровый образ жизни. Активна, уравновешена. Легко схожусь с людьми, легко вливаюсь в коллектив. Чтение лит-ры на ин.яз, спорт, танцы. Компьютерные навыки: MS Office, internet