Резюме № 38597304
Обновлено 6 апреля 2017
Обновлено 6 апреля 2017
Представитель компании
Была больше месяца назад41 год (родилась 28 февраля 1984)
Киров (Кировская область)
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 8 лет и 10 месяцев
- Июнь 2016 – март 2017
- 10 месяцев
Сотрудник по работе с обращениями граждан
Обязанности и достижения:
1) Представлять администрацию города Эдмонтона отвечая на обращения граждан обеспечивая профессиональный и дружелюбный опыт обращающихся граждан 2) Предоставлять необходимую информацию и правильно определять характер необходимых услуг используя активное слушание и специальные вопросы, чтобы найти решение, соответствующее ожиданиям гражданина 3) Применять навыки по решению проблем используя многочисленные системы, чтобы обработать запрос, найти ответ, направив запрос на услуга, комментарий или жалобу на дальнейшее расследование или для других целей. 4) Определить и правильно обработать звонок, относящийся к чрезвычайной ситуации и направить его в 9-1-1 службу 5) Отвечать профессионально на входящие имэйлы выполняя установленные стандарты 6) Постоянно самообразовываться в услугах и программах, предоставляемых городом Эдмонтоном гражданам- Январь 2016 – март 2017
- 1 год и 3 месяца
Собственный бизнес
Обязанности и достижения:
1) Импорт детских товаров из России в Канаду, детские спортивные комплексы для дома – ведение все документации, связанной с открытием и планированием бизнеса в Канаде, импортом детских товаров – с нуля, ведение переговорм. (изучение канадского и российского законодательства, заключение международных договоров, платежи, бизнес план) 2) Создание своего сайта продаж с нуля www.kids-ama.com – продажи онлайн и лично 3) Использование всевозможных каналов продвижения (создание страницы бизнеса в facebook с опцией продажи, продвижение товаров через местные сайты eg. Kijiji.ca, реклама в газетах, местных общинах, создание рекламных компаний и т.д.) 4) Ведение всей бухгалтерии, налоги 5) Маркетинг, переговоры, продвижение товаров 6) Ведение клиентов- Январь 2013 – январь 2016
- 3 года и 1 месяц
Представитель по розничным продажам
American Eagle, JusticeДетская и взрослая одежда, аксессурыОбязанности и достижения:
1) розничная продажа, сегмент "одежда", B2C 2) мерчендайзинг, выкладка товара, оформление магазина в соответствии с требованиями и стандартами головного офиса 3) работа на кассе, наличные и безналичные платежи, возвраты, работа с клиентами- Ноябрь 2010 – январь 2012
- 1 год и 3 месяца
Представитель иностранной авиакомпании в России
Обязанности и достижения:
1) холодные и теплые звонки трэвел агентам и туроператорам – презентации авиакомпании (общая информация, особенности авиакомпании, особенности оформления в глобальных системах бронирования) обсуждения групповых бронирований, аналитика продаж по РФ и другим регионам, разъяснение штрафов агентам, перевод процедур иностранной авиакомпании, адаптация к российскому рынку, еженедельная новостная рассылка, компании по продажам) 2) контакт с глобальными системами бронирования – Sabre, Amadeus, Galileo and TKP Sirena (ежегодные семинары для агентов, техническая поддержка для агентов в системах бронирования, новостная рассылка) 3) встречи по продажам в головном офисе в Риге, еженедельные отчеты продаж 4) организация и проведение рекламных туров (Прибалтика, Европа) 5) маркетинговые исследования, исследование деятельности конкурентов, аналитика 6) создание и поддержание долгосрочных отношений с посольствами, торговыми палатами, деловыми ассоциациями, внедрение и продвижение корпоративной программы авиакомпании 7) участие в выставках – SkiSalon Санкт – Петербург, Москва, ; MITT, Leisure и т.д..- Июнь 2008 – сентябрь 2010
- 2 года и 4 месяца
Консультант отдела корпоративных путешествий
American Express, МоскваОбязанности и достижения:
1) бронирование отелей, машин, перелетов, жд через глобальные системы бронирования (Sabre, Sirena) и через провайдеров 2) выписка жд билетов через уфс 3) организация трансферов и ВИП встреч 4) поддержка и консультирование корпоративных клиентов. Профессиональный рост внутри компании: 07.2008 - 10.2009 консультант в колл-центре 10.2008 - 05.2009 позиция флоутера (работа в имплантах) 05.2009 - 2010 агент службы 24 часа (чрезвычайные ситуации и экстренная помощь клиентам) – 24 часа (экстренная помощь корпоративным клиентам – дневные и ночные смены, решение нестандартных ситуаций в рамках политики клиентов, срочная выписка, изменение, отмена билетов и бронирований, контакты с авиакомпаниями, отелями, провайдерами, оптимизация маршрутов)- Июнь 2007 – июнь 2008
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по туризму
Лагуна Трэвел, Киров (Кировская область)Обязанности и достижения:
1) продажи – турпакетов по России и за рубеж 2) поддержка по визам и паспортным вопросам 3) функции туроператора – организация туров в Казань и в Сочи: трансферы, отели, гиды, питание, экскурсии, бронирование, предоплата, сопровождение групп. 4) финансовое планирование и отчетность 5) сотрудничество с провайдерами – выездной туризм 6) участие в выставках
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Неполное высшее образование
- Дистанционная
- 2013
Факультет: Independent Online StudyingСпециальность: Business Management- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Обо мне
Дополнительные сведения:
Стрессоустойчивость, высокая работоспособность и организованность, ведение переговоров, расширение и поддержание клиентской базы, аналитика, анализ рынка, продвижение и продажи
Рекомендации по запросу
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 106 похожих резюме
Обновлено 16 июля
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Коммерческий директорФевраль 2014 – август 2015
Региональный представитель60 000 ₽
Обновлено 9 июля
Региональный представитель70 000 ₽
Обновлено 4 июляПоследнее место работы (2 мес.)Оператор call-центраОктябрь 2021 – декабрь 2021
Обновлено 2 марта 2017
Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Заместитель директораАпрель 2015 – ноябрь 2016
Представитель компанииз/п не указана
Обновлено 12 сентября 2018
Торговый представитель (на автомобиле компании)з/п не указана
Обновлено 6 мая 2023
Представитель компанииз/п не указана
Обновлено 27 марта 2004Последнее место работы (3 мес.)супервайзерДекабрь 2003 – март 2004
Обновлено 2 августа 2006Последнее место работы (5 мес.)Торговый представительМай 2005 – октябрь 2005
Супервайзер24 000 ₽
Обновлено 11 апреля 2011Последнее место работы (4 мес.)Менеджер по развитиюИюль 2010 – ноябрь 2010
Обновлено 12 января 2014Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Дивизиональный менеджерИюль 2011 – апрель 2013
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob