PR менеджер/ маркетолог

Была больше месяца назад

100 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, есть дети

Ростов-на-Дону, удаленная работа, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 9 месяцев

- Июнь 2021 – июль 2022
- 1 год и 2 месяца
Менеджер кризисных коммуникаций в отделе клиентского сервиса
Airbnb
Аренда и сдача в аренду по миру
Обязанности и достижения:
Анализ всплеска обращений возникающих на российском рынке, в особенности в Сочи и Северном Кавказе. Создание спичей и разъяснения какая коммуникация должна быть от операторов на линии исключительно для пользователей на российском рынке Ведение переговоров со сложными / проблемными клиентами (Российский рынок) Коллаборация с разработчиками в основном офисе по улучшению сервиса пользователей. На базе аналитики обращений в колл-центр, был предложен ряд визуальных и технических улучшений с учетом особенностей российского рынка.
- Август 2013 – март 2021
- 7 лет и 8 месяцев
Менеджер по внешним коммуникациям ЮСКР
ОАО "ВымпелКом", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Разработка стратегии, Бюджетирование PR мероприятия полного цикла (включая пресс туры, блог туры, интеграция в городские мероприятия и т. д.) Решение задач по продвижению В2В и В2С в рамках информационного поля.
- Май 2012 – август 2013
- 1 год и 4 месяца
Бренд-менеджер
ООО "Выбери Радио", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Планирование, бюджетирование и контроль исполнения бюджета, координация размещения рекламы в региональных СМИ и других рекламных носителях; * Ведение необходимой первичной документации для предоставления в бухгалтерию. * Разработка промо-акций, спец. акций. * Мониторинг состояния рынка, активности конкурентов * Продвижение радиостанций полного цикла
- Ноябрь 2010 – октябрь 2011
- 1 год
Руководитель отдела рекламы и продвижения
ООО "ВКПМ" (Ростов-на-Дону), Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
- Управление отделом рекламы и маркетинга; - Разработка спец акций и мероприятий, увеличивающий рейтинг радиостанций и прибыль компании - Разработка, организация и контроль проектов рекламных и PR-кампаний, презентаций; - Медиапланирование; - Работа со СМИ и иными подрядчиками. - разработка, проведение и контроль исполнения мероприятий по продвижению радиостанций "Авторадио" и "Юмор ФМ" - мониторинг активности конкурентов и разработка программ, повышающих привлекательность продукта для отдела продаж. - Увеличение рейтинга радиостанций - контроль над исполнением бюджета продвижения филиала - подготовка плана маркетинга и бюджета на год. - взаимодействие с менеджерами филиала в разработке программ продвижения. Радиостанция "Авторадио" заняла третье место в рейтинге радиостанций г. Ростова- на-Дону и области.
- Август 2010 – октябрь 2010
- 3 месяца
Заместитель директора по маркетингу
ИП Сторожук, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
- маркетинговые исследования - планирование рекламной кампании - анализ эффективности рекламной кампании - работа с контрагентами - контент, продвижение сайта - работа с персоналом - отчетность
- Октябрь 2008 – июнь 2009
- 9 месяцев
Бренд-менеджер
OOO "Парк" парк им.Октябрьской революции, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Организация и проведение праздничных мероприятий (праздники, корпоративные вечеринки, розыгрыши, необычные поздравления) направленных на привлечение посетителей и арендаторов. Организация и проведение культурных, социальных и прочих мероприятий на территории парка, ледового катка, аттракционов. Прокат сценических костюмов и декораций. Активное сотрудничество с руководителями подразделений и с отделом по коммуникациям в управляющей компании. Создание и развитие бренда. Контроль соблюдения фирменного стиля, создание brend-book. Разработка программ по развитию парка, катка, ресторана, напрвленных на увеличение прибили, а так же повышение лояльности клиентов к бренду. Исследования, анализ новых продуктов, программ. Взаиможействие со СМИ Ростова. Создание концепции рекламы, рекламной кампании для катка, для ресторана, аттакционов. Взаимодействие с рекламными агентствами. Продажа рекламных мест на территории парка, катка. Организация массового катания, продажа билетов оптом, привлечение спонсоров. Работа с первичной документацией. Составление бюджета. Проведение промо-акций. Написание рекламных материалов, текстов для рекламных роликов. Исследования, анализ состояния объектов. SWOT- анализ.
- Февраль 2008 – октябрь 2008
- 9 месяцев
Региональный представитиель pr-компании по ЮФУ
Pro-vision communications, Москва
Обязанности и достижения:
1. Составление полной базы СМИ по Ростову, Ростовской области, Краснодару, Краснодарскому краю и Адыгее. 2. Рассылка подготовленных пресс –релизов, приглашений по Сми. 3. Переговоры по приглашению, аккредитация. Встреча, сопровождение. Формирование хорошо образа о нашем агентстве и о нашем клиенте. 4. Переговры с редакторами газет, журналов, радио и телевидения о бесплатной информационной поддержке, о бесплатном размещении новостей, анонсов. 5. Обработка комментариев по темам, рубрикам, комментарии ситуативные, по тенденциям и прочее.. 6. Бесплатные публикации в журналах Hi-home, Деловой квартал, Город N и так далее. В ходе работы, было приобретено много навыков. Компания "Life-plus" -руководитель коммукационного отдела. Документооборот организации, согласование и визирование договоров подписанных с компаниями (исключае клиенские договора и банковские), ведение учета актов и счет-фактур, входящая-исходящая документация. Деловая переписка. 2. Поиск, изучение и отбор наиболее полезных коммерческих предложений для компании (полиграфия, площади в газетах и справочниках). 3. Выполнение текущих задач, поставленных руководством. 4. Разработка концепции рекламы для компании. 5. Продвижение бренда компании, путем формирования положительного образа в СМИ. Предлагалось размещение по мимо специализированных изданий, размещение в деловых изданиях города. 6. Создание корпоративного сайта. Мониторинг компаний по созданию и продвижению сайтов. 7. Частичное наполнение сайта (мой текст о компании и в разделе ИПОТЕКА) 8. Руководство департаментов промоутеров. В подчинении от 7 до 35 человек. Написание промо-речи, подбор промоутеров, обучение, тренинги ориентированные на увеличения качества привлекаемых людей, на распознавание целевой аудитории, на увеличение лояльности к компании, преданность ей. Воспитание трудовой дисциплины. Еженедельное собрание. Традиция –говорить за чаем. Размещение промоутеров по городу и на а/р «фортуна». Контроль, составление графика работы. Подготовка промоакций. Их реализация. 9. Руководство отделом call-центра. В подчинении 2 человека. Подбор, обучение, написание спича по трем направлениям. Для написания проводились мои исследования. Тренинги для операторов по постановке голоса. Постановки интонации, паузы. Стресcоустойчивости. Тренинги, направленные на увеличение лояльности сотрудников к компании. 10. Обеспечение промоодеждой. Мониторинг компаний занимающихся данным видом работы с наиболее низкой ценовой политикой. Прямой поиск 11. Изготовление сувенирной продукции. Мониторинг компаний по изготовлению, контроль реализации продукции. Прямой поиск. 12. Контроль уже имеющихся рекламных ходов, переоформление договора, контроль выхода, обеспечение оплаты в срок. Получение скидок. 13. Согласование макетов, частичная правка макетов. 14. Написание норм, стандартов работы в офисе для каждой должности – менеджер по продажам, оператор, делопроизводитель, и т. д. 15. Формирование трудового этикета- дисциплина, внешний вид, правило ведения переговоров по телефону, общение с клиентами. 16. Внешний пиар.- бесплатное размещение в каталогах, газетах и журналах (печатных и интернет). Бесплатное размещение в каталоге Lady за рулем. 17. Участие в выставках, корпоративных вечеринках, способствующих переговорам с потенциальными партнерами и реальными партнерами. (Автоформла, Космо вечеринка, учреждена Альфа банком) 18. Формирование у сотрудников положительного отношения к компании –тренинги и корпоративные вечеринки и мероприятия. (Дни рождения, все гос. праздники, совместный отдых, сплочение коллектива) 19. Поздравление партнеров и ключевых клиентов с праздниками. 20. Мониторинг радио компаний для размещения рекламы в Санкт-Питербурге. Изготовление промоодежды и сувенирной продукции для всех филиалов компании. Распространение и реализация подготовленных промокомпаний.