Помощник системного администратора

Был больше месяца назад

50 000 ₽

43 года (родился 28 июля 1982), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет

- Май 2018 – сентябрь 2018
- 5 месяцев
Оператор технической поддержки
ООО Ситибайк, Москва
https://velobike.ru
Московский городской велопрокат
Обязанности и достижения:
Вторая линия технической поддержки пользователей системы автоматического велопроката. Мониторинг системы велопроката. Взаимодействие с колцентром (первой линией ТП) в частности консультирование. Общение с пользователями (в т.ч. англоязычными) по телефону и e-mail (несколько десятков звонков в день). Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций. Принимал участие в формировании и переработке шаблонов письменных ответов.
- Март 2014 – май 2014
- 3 месяца
Специалист технической поддержки
Риалком, ООО, Серпухов
Обязанности и достижения:
Удаленная техническая поддержка абонентов компании по телефону. Ведение переписки с абонентами компании.
- Январь 2010 – январь 2014
- 4 года и 1 месяц
Специалист СТП, главный специалист СТП, старший смены СТП
2КОМ, ООО, Москва
Обязанности и достижения:
Специалист СТП: удаленная техническая поддержка абонентов компании по телефону. Ведение переписки с абонентами компании. Ведущий специалист СТП: то же что и специалист СТП + замещение старшего смены Старший смены СТП (с марта 2013): координация работы смены технической поддержки: назначение заданий, контроль за распределением функций, составление регламента СТП.
- Сентябрь 2008 – август 2009
- 1 год
Бармен
Спортивный клуб "Резиденция Велнесс", Серпухов
Обязанности и достижения:
Отвечал за работу фито-бара, принимал участие в создании рекламных материалов, написании информационных статей, организации бара в новом спортивном клубе.
- Сентябрь 2007 – март 2008
- 7 месяцев
Менеджер по реализации
Издательство ПСТГУ, Москва
Обязанности и достижения:
Занимался реализацией полиграфической продукции, отвечал за ведение клиентской базы, проводил деловые переговоры.
- Январь 2006 – декабрь 2007
- 2 года
Печатник
Рекламное агенство VIPrint, Москва
Обязанности и достижения:
Обслуживал цифровую типографию на базе Xerox DocuColor 12

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабелен, спокоен, доброжелателен. Компьютерные навыки: Базовые навыки настройки сетей и администрирования, обслуживания оргтехники IBM-совместимые компьютеры: сборка, настройка ПО: MS Windows 9х, 2000, XP, Vista, 7 – уверенный пользователь, MS Office (97 и выше), базовые навыки работы в командной строке и др.