Обязанности и достижения:
• приём и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации;
• мониторинг состояния транспортной сети и аппаратной системы;
• первичная помощь по устранению неисправностей оборудования по заявкам пользователей;
• перенаправление заявок на линии технической поддержки.