Помощник руководителя отдела, менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

60 000 ₽

45 лет (родилась 28 января 1980), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 5 месяцев

- Сентябрь 2016 – июль 2018
- 1 год и 11 месяцев
Заместитель директора (менеджер студии)
ООО «Касабланка», Санкт-Петербург
http://www.mycasablanca.ru
Студия красоты
Обязанности и достижения:
• Заказ, контроль приёма и инвентаризации продукции • Взаимодействие с поставщиками • Работа с базами (исходящие звонки) Консультирование клиентов по телефону/в студии и соц.сетях Встреча и запись клиентов студии Осуществление расчетно-кассовых операций Контроль и организация работы студии Составление графиков работы, отпусков сотрудников студии Документооборот Организация мероприятий студии (Обучение, корпоративы, день рождения студии)
- Март 2016 – сентябрь 2016
- 7 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО "Фитнес сервис" (ГК Sculptors), Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Формирование команды лояльных и эффективных сотрудников Обучение и мотивация менеджеров по продажам. Продажа ключевым клиентам, в том числе на уровне первых лиц компаний. Мониторинг конкурентов Проведение собеседований, обучение и адаптация новых сотрудников. Координация процессов Взаимодействия с различными отделами компании для выполнения и постановки задач, нацеленных на результат (отдел маркетинга и рекламы, бухгалтерия и тд) Ежедневная отчетность и выполнение поставленных задач Директором клуба. Планирование и распределение рабочего времени и задач для менеджеров. Работа с базами и программами компании.
- Апрель 2014 – июль 2016
- 2 года и 4 месяца
Агент по недвижимости
АН "Мой город", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
• Работа с клиентами • Ведение переговоров • Заключение договоров на оказание риэлторских услуг • Подготовка документов, сопровождение сделок купли-продажи объектов недвижимости.
- Июнь 2014 – март 2016
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер отдела продаж
ООО "Академия" (ГК Sculptors), Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Привлечение новых клиентов в фитнес клуб - активные продажи, заключение контрактов, холодные звонки, пролонгация ранее заключенных договоров. Ведение деловых переговоров с клиентами компании, увеличение объемов продаж и ценовой мониторинг, контроль дебиторской задолженности, поиск новых клиентов. Активный поиск клиентов Подготовка коммерческих предложений Подготовка и согласование договоров. Ведение отчетной документации.
- Январь 2010 – апрель 2014
- 4 года и 4 месяца
Менеджер по работе со сторонними организациями
ООО "ПЭБ Лизинг", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
• Взаимодействие с государственными структурами (ФСФР, ФСФМ, Росприроднадзор, Налоговая инспекция, ФСС, ПФР) – организация и разработка правил внутреннего контроля, организация и осуществление предоставления сведений в Росфинмониторинг (программа «АРМ организация»), размещение информации для ФСФР на телетайпной ленте ТАСС, сбор, анализ и предоставление юридической и бухгалтерской информации для госструктур. • Координация процессов взаимодействия со страховыми компаниями – организация и проведения тендеров на сделки с последующим сопровождением договоров страхования и урегулированием страховых случаев. • Прием лизинговых заявок и сбор первичного комплекта документов, координация лизинговой сделки. • Взаимодействие с управляющей компанией БЦ и арендаторами - работа с договорами, согласование условий, запрос, предоставление и оформление необходимых документов. • Ведение протоколов совета собрания учредителей с дальнейшим внесением изменений в учредительную документацию. • Разработка, организация и координация маркетинговых активностей компании: - взаимодействие с подрядной организацией по разработке структуры и запуску сайта компании, контроль его информационного наполнения; - продвижение сайта в интернете: директ (Яндекс и Google), рекламы на интернет-площадках Гисметео, РБК, Фонтанка, DP, Коммерсант; - разработка и размещение рекламных макетов в печатных изданиях; (газета «Деловой Петербург», журнал «Лизинг Ревю», справочник «Весь Петербург») - взаимодействие с подрядной организацией по разработке, контролю изготовления и согласования размещения наружной рекламы (щиты, вывески); - разработка и контроль изготовления сувенирной и корпоративной продукции. • Кадровое делопроизводство и координация работы сотрудников офиса (в подчинении 3 человека) - табель рабочего времени, личные карточки, организация работы служебной а/м, делопроизводство, организация командировок (приказ, командировочное удостоверение, служебное задание). • Организация корпоративных мероприятий (СПб и ЛО, зарубежные поездки).
- Июнь 2007 – декабрь 2009
- 2 года и 7 месяцев
Офис-менеджер
ООО "ПЭБ Лизинг"
Обязанности и достижения:
• Организация административно-хозяйственной деятельности офиса. • Прием и распределение входящих телефонных звонков. • Прием и регистрация входящей/исходящей документации. • Взаимодействие с почтовым отделением и курьерской службой. • Выполнение поручений Генерального директора. • Заказ канцелярских принадлежностей.
- Апрель 2006 – январь 2007
- 10 месяцев
Офис-менеджер (помощник генерального директора)
ООО "Линкольн-Тур"
Обязанности и достижения:
• Выполнение поручений Генерального директора. • Организация работы сотрудников компании и маркетинга - планирование, подбор персонала, постановка задач, контроль над исполнением. Руководство отделом из 15 человек. • Логистика – оптимизация маршрутов и графика работы автопарка, сопроводительная документация, контроль прибытия-убытия а/м. • Анализ рынка конкурентной среды и оптимизация работы компании с учетом полученных данных. • Контроль за соблюдением корпоративных стандартов компании, повышение клиентоориентированности компании, решение конфликтных ситуаций. • Активные продажи и увеличение клиентской базы компании. • Кадровое делопроизводство – расчет з/п, табель рабочего времени. • Работа на ККМ (наличный, безналичный расчет) и ведение кассовой документации. • Взаимодействие с управляющей и клининговой компаниями БЦ - работа с договорами, согласование условий, запрос, предоставление и оформление необходимых документов. • Организация административно-хозяйственной деятельности офиса. • Прием и регистрация входящей/исходящей документации.
- Сентябрь 2005 – апрель 2006
- 8 месяцев
Менеджер по продвижению продукции в отделе маркетинга
ЗАО КФ "Ирида-Нева"
Обязанности и достижения:
• Написание бизнес-плана и открытие фирменной секции при производстве. • Анализ рынка конкурентной среды. • Разработка и контроль соблюдения стандартов мерчендайзинга компании. • Участие в профильных выставках. • Размещение рекламной информации в СМИ (печатные издания). • Разработка, организация и контроль проведения BTL-акции. • Участие в проведении инвентаризаций и ведение учета поступления и реализации товарно-материальных ценностей. • Работа на ККМ (наличный, безналичный расчет) и ведение кассовой документации.
- Октябрь 2004 – сентябрь 2005
- 1 год
Менеджер-консультант
ООО "Фитнес Формула"
Обязанности и достижения:
• Привлечение новых клиентов в фитнес клуб - активные продажи, заключение контрактов, холодные звонки, пролонгация ранее заключенных договоров. • Ведение базы данных, еженедельный и ежемесячный отчет о работе. • Работа на ККМ (наличный, безналичный расчет) и ведение кассовой документации.
- Сентябрь 2002 – июль 2004
- 1 год и 11 месяцев
Администратор
ЗАО "Адамант ЛТД" развлекательный комплекс "PLAZA", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
• Обеспечение работы комплекса. • Работа на ККМ (наличный, безналичный расчет), составление отчётов, документооборот. • Работа с людьми, решение конфликтных ситуаций.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2002
Торгово-Экономический Институт
Факультет: Товароведнотехнологический
Специальность: Товаровед-эксперт потребительских товаров

Обо мне

Дополнительные сведения:

Легко овладеваю новыми знаниями, коммуникабельный, инициативный, ответственный человек. Кандидат мастера спорта по художественной гимнастике. Компьютерные навыки: Word, Excel, The Bat!, Outlook, АРМ Организация, Internet Умение отстаивать интересы компании. Работа в режиме «многозадачности». Эффективные управленческие (организаторские, административные) навыки. Способность к достижению поставленных целей.