Помощник руководителя

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 20 августа 1986), не состоит в браке, есть дети

Москва, готова к переезду: Надым

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 5 месяцев

- Январь 2013 – август 2014
- 1 год и 8 месяцев
Помощник управляющего гостиничным комплексом
ООО ЮНИКС, Москва
Обязанности и достижения:
Контроль за работой гостиницы, - начиная со швейцаров, носильщиков, службы охраны, ресторанов, баров, заведующих этажами (руководителей горничных), тех. службы и остальных отделов отеля и заканчивая встречей гостей, их размещением, регистрацией, организацией питания, при необходимости обеспечением транспортом, услугами гидов, организацией экскурсий; Встреча, размещение гостей (check in- check out); Координация и мониторинг работы службы эксплуатации номерного фонда; Бронирование номеров и управление номерным фондом; Прием и координация телефонных звонков; Информационное обслуживание гостей; Организация обслуживания и создание комфортных условий для посетителей; Info-groups; Составление каждодневных отчетов о проведенных работах; Обеспечение высокого уровня обслуживания VIP гостей; Предоставление информации по всем дополнительным вопросам; Организация досуга гостей на территории курорта Внимательное и вежливое общение с гостями, обеспечение повышения эффективности работы гостиничного предприятия, роста объемов реализации услуг, увеличения прибыли, качества и конкурентоспособности предоставляемых услуг, их соответствия международным и корпоративным стандартам; Работа с персоналом (контроль, обучение, мотивация, адаптация); Разработка предложений руководству по улучшению качества обслуживания в отеле; Разработка системы вознаграждения персонала; Привлечение клиентов; Создание с нуля собственной базы клиентов для длительных партнерских отношений.
- Апрель 2008 – август 2013
- 5 лет и 5 месяцев
Помощник руководителя
ООО "Кронос", Москва
Обязанности и достижения:
Развитие вендинговой деятельности п г. Москва и московской области. Общие организационные вопросы, документирование объектов вендинговой деятельности. Договорная работа, согласования и взаимодействие с проверяющими правоохранительными органами. Повышение уровня правовой культуры менеджеров низового звена, обучение и наставничество. Постановка перед подчиненными задач, расстановка приоритетов. Корректировка работы персонала. Организация взаимозаменяемости работников. Проверка обеспеченности работников материально-техническими и информационными ресурсами. Аудит сотрудников при оказании услуг клиентам, указания работникам на возможные недочеты. Проверка отчетной документации. Выявление готовности работников к выполнению задач, достигнутых результатов, причин, приведших к нарушениям. Решение технических вопросов эксплуатации объектов вендингового бизнеса, взаимодействие с подрядными организациями. Контроль производства оборудования и склада. Причины увольнения: смена места жительства.
- Июнь 2008 – июль 2009
- 1 год и 2 месяца
Техник-экономист
ОАО "Газпром", Надым
Обязанности и достижения:
Смета расходов на производство продукции, работ, услуг с расшифровкой прочих расходов, составление статистической отчетности по форме П-1, П-4,87-ГАЗ. Анализ затрат по статьям сметы расходов на производство продукции (план/факт), Подготовка материалов для премирования, исполнение сметы затрат на производство по участкам, учет затрат на производство по участкам, разбивка авиатранспорта по МВЗ, разбиение план -счетов по материалам, месторождениям. Составление расшифровки по материалам на производственно-эксплуатационные нужды в разрезе цехов. Расшифровка по топливу, расчет расходов по статье «Топливо». Состав фонда заработной платы.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2014
Белгородский государственный национальный исследовательский университет
Факультет: Юридический
Специальность: Государственно-правовое регулирование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Белгородский государственный национальный исследовательский университет
Факультет: Экономический
Специальность: Мировая экономика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Требовательна, наблюдательна. В команде толерантна, но в зависимости от занимаемой должности. В случаях агрессивной политики компании, способна проявлять жесткость для достижения наилучших результатов в работе. Интересы в сфере международных валютно-кредитных отношений, чтение специализированной, познавательной, художественной литературы. Люблю посещать выставки связанные с развлекательной, вендинговой и туристической деятельностью. Веду здоровый образ жизни, люблю интернет и спорт. Владею английским на уровне intermediate. Умению видеть ситуацию в целом и прогнозировать ее развитие, а также трезво анализировать и принимать правильные решения в условиях нестабильности и смены приоритетов, не упуская при этом из зоны внимания стратегическую цель. Управленческий опыт и опыт администрирования. Хороший уровень делопроизводства, умение работать с документами и правильно воспринимать их содержание. Опытный пользователь ПК. Знание оргтехники, наличие водительского удостоверения и личного авто Компьютерные навыки: СПС Гарант, Word, Excel, Outlook, интернет, 1с.