Помощник руководителя, администратор

Была больше месяца назад

25 000 ₽

36 лет (родилась 15 ноября 1989), не состоит в браке, детей нет

Курск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 1 месяц

- Май 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 7 месяцев
Заместитель директора
ООО "ОНЛАЙН ТУР+", Курск
Обязанности и достижения:
Работа с коллективом 4-6 человек, составление графиков, выдача зп, набор и увольнение. Организация работы компании, обучение сотрудников, проведение каждодневных планерок, тренингов. Решение конфликтных вопросов с клиентами, анализ рынка тур услуг, реклама компании; заключение договоров с партнерами, ведение необходимой документации по возвратам, перезачетам денежных средств. Консультирование клиентов по всем туристических направлением, подбор и продажа услуг, оформление виз. Контроль качества обслуживания.
- Июль 2013 – май 2014
- 11 месяцев
Менеджер по туризму
ООО "Юником Тур", Курск
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по всем туристическим направлениям, подбор и продажа тура клиентам, ведение необходимой документации, оформление виз. Ведение клиента от подбора тура, до возврата с курорта. Перезачеты денежных средств, возвраты, реклама компании и анализ рынка тур услуг города Курска
- Декабрь 2012 – май 2013
- 6 месяцев
Руководитель филиала
ООО "ЕКЦ"
Обязанности и достижения:
Поиск и набор сотрудников, проведение собеседований, обучение. Проведение тренингов по продажам по специально разработанным программам; руководство коллективом от 5 до 15 человек, выполнение планов; подсчет и выдача зп, увольнение сотрудников
- Март 2012 – ноябрь 2012
- 9 месяцев
Тренинг-менеджер
Туристическая фирма "Джулия Тревел"., Курск
Обязанности и достижения:
Обучение и развитие персонала внутри организации. Проведение внутрифирменного обучения персонала по специально разработанным программам
- Октябрь 2010 – март 2012
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер-консультант
Туристическая компания "Джулия Тревел", Москва
Обязанности и достижения:
Менеджер - консультант в call-centre, консультирование клиентов по всем туристическим направлением, подбор и продажа туров как по телефону, так и прямые продажи.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Курский государственный университет
Факультет: Естественно-географический
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельна, корректна, пунктуальна, исполнительна, ответственна, стрессоустойчева К порученному делу отношусь ответственно. вредных привычек не имею. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК, интернет Ключевые навыки: способность управлять коллективом и работать в нем, мотивировать сотрудников; знание техники продаж как прямой так и по телефону; способность решать все конфликтные ситуации