Помощник руководителя

Была больше месяца назад

По договорённости

34 года (родилась 04 декабря 1990), cостоит в браке, есть дети

Казань, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ведение переговоров
Ведение отчетности
1С
Обучение и развитие
Обучение и развитие персонала
Деловая переписка
Деловая коммуникация
Деловая этика
Мотивация персонала
Конфликтология
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 8 месяцев

- Май 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 7 месяцев
Фрилансер / Координатор-организатор
самозанятая
Координатор-организатор мероприятий
Обязанности и достижения:
Организовать мероприятия от идеи и до реализации, направленные на глубокую коммуникацию и формирование сообщества, расслаблять людей и исполнить желания, оставить незабываемые впечатления. Действия и результат: - Организовала и провела более 30 мероприятий в России и Индии (от мастер-классов до фестивалей). - Обеспечивала бесконфликтную коммуникацию между командами, артистами и гостями, что способствовало созданию позитивной атмосферы и реализации проектов. - Создала и развила сообщество единомышленников через регулярные встречи и церемонии. - На каждой встречи всегда слова благодарности и результат это радость у людей от исполнения мечт, тем самым расширяя их навыки и сознание.
- Сентябрь 2024 – октябрь 2025
- 1 год и 2 месяца
Специалист по информационной работе 1С предприятие
Территориальная общероссийская организация профсоюза образования Авиастроительного и Ново-Савиновского района, г. Казань, Казань
Обязанности и достижения:
Задача: Наладить систему учета и отчетности для председателей первичных организаций. Обучение председателей от молодого возраста до возвратных 50+ программе 1С: предприятие Ведение 134 первичных организации по работе в 1с предприятие, статистические отчеты и прочая информационная работа. Действия и результат: * Настроила систему учета в «1С:Предприятие АИС» для двух районов города. * Разработала и провела обучающие программы для сотрудников разных возрастов (молодежь и 50+), что сократило время на сдачу отчетности на 40% и уменьшило количество ошибок на 60%. * Выявила ошибку и устранила ее, тем самым повысив работоспособность, правильность отчетов и ведения программы. * Выстроила режим работы, чтобы не было выгорания, а также выстроила отношения, что повысило выполнимость поручений. * Создала и вела Telegram-канал для коммуникации и обучающего материала, что упростило взаимодействие и повысило скорость решения оперативных вопросов. * Внедрила использование нейросетей для автоматизации рутинных задач (написание постов, сценариев для мероприятий, анализ данных и другие рабочие моменты), повысив эффективность работы аппарата территориальной организации. П. С: Начинала без опыта, все получилось. Главное вовлеченность к процессу, а научиться можно чему угодно. Пришлось уволиться, тк сменился руководитель, у него своя команда.
- Октябрь 2017 – июнь 2024
- 6 лет и 9 месяцев
Основатель бьюти-бизнеса
самозанятая
Депиляция
Обязанности и достижения:
Задача: - Создать и развить успешный бизнес с нуля - Ведение и развитие личного бренда в соцсетях в сфере депиляции Действия и результат: * Сформировала базу из 100+ лояльных клиентов за счет экстраординарного сервиса и индивидуального подхода и безупречного качества. * Создавала лояльные программы и акции для привлечения новых клиентов и удержания старых. * Внедрила, то, что не использовали - анестезию, которая действовала на протяжении всей процедуры. * Создала бьюти-бизнес в Индии, адаптировав услуги под особенности местного рынка, не потеряв качество и сервис..
- Ноябрь 2019 – февраль 2020
- 4 месяца
Куратор-координатор
Ораторская школа “Король говорит”, Москва
Публичные выступления
Обязанности и достижения:
Задача:: Организация локации на месте проведения курса (кофе брейк, подготовка к обучению, планшеты, ручка, учебный материал, торжественная выдача сертификатов и прочие организационные вопросы) Личное и групповое общение, деловая переписка, неофициальная переписка, решение административных вопросов. Принятие оплаты через кассу и отчет Работа с возражениями и разрешения конфликтных ситуаций. Действия и результат: * Обеспечила невероятную комфортную атмосферу на локации, тк сама лично подбирала локацию. Люди расслаблялись и это влияло на раскрытие и на эффективную учебу. * Выстроила отношение с учениками и преподавателями (директора, бизнесмены и тп статусные люди) доверительные и дружеские отношения, что могли сравнивать мою заботу с мамой. * Обеспечила не просто классическим кофе брейком, а полезным перекусом, тк я параллельно проходила курс по нутрициологии и эти навыки, и знания я внедряла для своих учеников. Это конечно же отмечали все. * Четкая работа с кассами и ведением документации (кстати не было опыта, научилась)
- Апрель 2012 – март 2017
- 5 лет
Ассистент ведущего стоматолога-ортопеда
Частная стоматологическая клиника Охта Дентал плюс, Санкт-Петербург
Стоматология
Обязанности и достижения:
Задача: Четкое асситирование врача в 4 руки. Высокая вовлеченность, ответственность. Повышенный стресс, строгий и требовательный руководитель (главный врач). Когда пациент открывал рот, я уже должна знать, что сейчас будет. Повысить качество сервиса и лояльность клиентов, улучшить атмосферу в коллективе. Действия и результат: * Трансформировала напряженные отношения с руководителем в продуктивное партнерство, что позитивно повлияло на микроклимат во всей клинике. Также на скорость и качество работы * Внедрила практики психологического сопровождения пациентов, что повысило лояльность клиентов и количество положительных отзывов. * Стала наиболее востребованным ассистентом благодаря созданию среды доверия, клиентоориентированности и высокому разностороннему профессионализму. На сложные и долгие манипуляции ставили меня. Врачи отмечали, что со мной комфортно очень работать, тк я вовлеченная и понимаю с полуслова.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2011
Казанский медицинский колледж
Факультет: Сестринское дело
Специальность: Медицинская сестра

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ключевые навыки HR & Развитие команд: Обучение и адаптация сотрудников, наставничество, разрешение конфликтов, мотивация, формирование корпоративной культуры, выравнивание внутреннего состояния команды, психологическая поддержка (личные и рабочие), менторство. Оптимизация процессов: Внедрение и администрирование 1С предприятие, систематизация данных, делопроизводство, сдача статистической отчетности (гугл документы, таблицы, календари) Организация мероприятий: Полный цикл организации мероприятий (от идеи до реализации): фестивали, корпоративы, воркшопы, различные встречи от саморазвития до адреналиновых. Коммуникация и сервис: Клиентоориентированность, работа с возражениями, эмпатийное общение, построение долгосрочных отношений, деловая переписка, знание этикета, эффективные коммуникации, репутация. SMM и работа с информацией: Ведение социальных сетей, создание контента, работа с нейросетями для оптимизации задач. Работа с нейросетями: Написание скриптов под разные запросы, прочее использование для разных целей. Обучаюсь CRM системе и маркетингу (для общего развития) Личные качества: Эмпатия; стрессоустойчивость; наблюдательность; нестандартное мышление; ответственность; быстрая обучаемость; перфекционизм и дотошность к деталям; люблю порядок и структуру; коммуникабельна; не боюсь идти в новое неизвестное; не боюсь задавать вопросы, если мне не понятно; важен результат; создаю вокруг себя всегда дружественную, трансформационную и комфортную обстановку; умение располагать к себе людей и находить общий язык даже с “токсиками”; гибкость и разносторонность. Дополнительная информация Обо мне: Специалист, который видит взаимосвязь между процессами и людьми. Моя сильная сторона — гармонизация рабочей среды: я улучшаю не только операцио8ные задачи, но и атмосферу в коллективе, что в итоге повышает общую продуктивность и лояльность. Иностранные языки: Английский язык — уровень А1 (продолжаю обучение). Дополнительное образование: Нутрициология 2019 г, Ведение и развитие соцсетей 2022 г, Академия по управлению мышлением и эмоциональный интеллект 2023 г, Курс по эффективной коммуникации и репутации 2024 г, Квантовая физика сознания и квантовое смещение 2025 г, CRM продолжаю учиться