Помощник руководителя / Офис-менеджер / Административный менеджер с перспективой роста в операционно

Была больше месяца назад

70 000 ₽

Барнаул, готова к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 4 города

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Навыки составления отчетности
Оперативный поиск информации в сети Интернет
Точность и внимательность к деталям
Сбор и анализ информации
Работа с документами
оформление документации
Поиск информации в интернет
Работа с базами данных
Работа с большим объемом информации
Деловая переписка
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 5 месяцев

- Август 2022 – работает сейчас
- 3 года и 4 месяца
Помощник управляющего
Превент+
Обязанности и достижения:
Опыт работы: 4 года Зарплатные ожидания: от 70 000 рублей Профессиональный профиль: Многофункциональный специалист с 4-летним опытом комплексной административной и операционной поддержки руководства. Сочетаю глубокие навыки в организации бизнес-процессов (отчетность, закупки, документооборот, работа с клиентами) с экспертизой в digital-сфере: разработка чат-ботов, создание и ведение сайтов/лендингов, дизайн и ведение социальных платформ. Нацелен на повышение эффективности и прибыльности компании за счет автоматизации рутинных задач и внедрения современных digital-инструментов. Ключевые навыки: · Операционное управление: Полный цикл админподдержки, ведение отчетности (финансовой, операционной), работа с первичной документацией, организация закупок, расчет KPI и вознаграждений сотрудников. · Работа с клиентами: Обзвон и консультирование (СЦЗ), повышение лояльности, работа с возражениями, ведение клиентской базы. · Цифровые технологии: · Разработка: Создание чат-ботов, разработка лендингов и простых сайтов (Tilda). · Дизайн: Создание макетов визиток, подарочных сертификатов, баннеров (Figma, Canva, Adobe Photoshop). · SMM: Ведение и продвижение страниц (Яндекс.Дзен). · Программное обеспечение: · Продвинутый пользователь MS Office: Excel, Word, PowerPoint. · Специализированные программы: 1С:МойСклад, CRM-системы, сервисы по работе с логистикой (СДЭК). · Личные качества: Проактивность, аналитический склад ума, внимание к деталям, многозадачность, исполнительность, быстрая обучаемость. Опыт работы (Последнее место работы): Превент+ | Помощник управляющего август 2022 год по настоящее время. Ключевые обязанности и достижения: Операционная деятельность и поддержка руководства: · Подготовила и систематизировала более 240 ежемесячных отчетов для руководства по финансовым и операционным показателям. · Автоматизировала процесс формирования основных отчетов в Excel, что сократило время их ежемесячного создания на 25% (с 5 до 3 часов). · Организовала процесс операционных закупок (канцелярия, хозтовары), оптимизировав взаимодействие с поставщиками, что позволило сократить расходы на 15% в годовом выражении. · Настроила и ежемесячно вела расчет показателей эффективности (KPI) и вознаграждений для команды из 25+ сотрудников. Работа с клиентами и логистика: · Провела более 5000 успешных обзвонов клиентской базы в рамках программ лояльности и опросов, что способствовало снижению оттока клиентов на 5%. · Организовала процесс работы с логистическим провайдером (СДЭК): от формирования накладных до отслеживания отправлений, что минимизировало ошибки при отправке. Digital-инициативы и проекты (проектная работа): · Инициативно разработала и запустила с нуля мини-приложение (интернет-магазин) в Telegram для продажи дополнительных товаров и услуг компании. · Создавала дизайн рекламной продукции компании: подарочные сертификаты, визитки, баннеры для email-рассылок. · Вела и наполняла контентом корпоративную страницу на Яндекс.Дзен. Образование и сертификаты: · Алтайский институт развития медицинского образования, Лабораторный техник/Лаборант, 2019, средне-специальное образование. · «Менеджер WB» (Академия Маркетплейсов Андрея Шедеви, 2024) · «Специалист по чат-ботам и нейросетям» (Школа Литвиновых, 2024) О себе: Ответственная, инициативная, легко обучаюсь. Имею сильные аналитические навыки и опыт в digital-сфере (создание сайтов, лендингов, чат-ботов, ведение Дзена). Готова к решению разноплановых задач и автоматизации бизнес-процессов.
- Август 2022 – январь 2025
- 2 года и 6 месяцев
Центр заботы о клиентах
Превент+
Обязанности и достижения:
Зарплатные ожидания: от 70 000 рублей Профессиональный профиль: Многофункциональный специалист с 4-летним опытом комплексной административной и операционной поддержки руководства. Сочетаю глубокие навыки в организации бизнес-процессов (отчетность, закупки, документооборот, работа с клиентами) с экспертизой в digital-сфере: разработка чат-ботов, создание и ведение сайтов/лендингов, дизайн и ведение социальных платформ. Нацелен на повышение эффективности и прибыльности компании за счет автоматизации рутинных задач и внедрения современных digital-инструментов. Ключевые навыки: · Операционное управление: Полный цикл админподдержки, ведение отчетности (финансовой, операционной), работа с первичной документацией, организация закупок, расчет KPI и вознаграждений сотрудников. · Работа с клиентами: Обзвон и консультирование (СЦЗ), повышение лояльности, работа с возражениями, ведение клиентской базы. Прозвон клиентов после посещения клиники. NPS сбор обратной связи после посещения клиники. Оценка работы специалиста, оценка работы администратора, обратная связь по повышению качества клиники/обслуживания. Поддержка контакта с постоянными клиентами компании. Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных. · Цифровые технологии: · Разработка: Создание чат-ботов, разработка лендингов и простых сайтов (Tilda). · Дизайн: Создание макетов визиток, подарочных сертификатов, баннеров (Figma, Canva, Adobe Photoshop). · SMM: Ведение и продвижение страниц (Яндекс.Дзен). · Программное обеспечение: · Продвинутый пользователь MS Office: Excel, Word, PowerPoint. · Специализированные программы: 1С:МойСклад, CRM-системы, сервисы по работе с логистикой (СДЭК). · Личные качества: Проактивность, аналитический склад ума, внимание к деталям, многозадачность, исполнительность, быстрая обучаемость. Опыт работы (Последнее место работы): Превент+ | Помощник управляющего август 2022 год по настоящее время. Ключевые обязанности и достижения: Операционная деятельность и поддержка руководства: · Подготовила и систематизировала более 240 ежемесячных отчетов для руководства по финансовым и операционным показателям. · Автоматизировала процесс формирования основных отчетов в Excel, что сократило время их ежемесячного создания на 25% (с 5 до 3 часов). · Организовала процесс операционных закупок (канцелярия, хозтовары), оптимизировав взаимодействие с поставщиками, что позволило сократить расходы на 15% в годовом выражении. · Настроила и ежемесячно вела расчет показателей эффективности (KPI) и вознаграждений для команды из 25+ сотрудников. Работа с клиентами и логистика: · Провела более 5000 успешных обзвонов клиентской базы в рамках программ лояльности и опросов, что способствовало снижению оттока клиентов на 5%. · Организовала процесс работы с логистическим провайдером (СДЭК): от формирования накладных до отслеживания отправлений, что минимизировало ошибки при отправке. Digital-инициативы и проекты (проектная работа): · Инициативно разработала и запустила с нуля мини-приложение (интернет-магазин) в Telegram для продажи дополнительных товаров и услуг компании. · Создавала дизайн рекламной продукции компании: подарочные сертификаты, визитки, баннеры для email-рассылок. · Вела и наполняла контентом корпоративную страницу на Яндекс.Дзен. Образование и сертификаты: · Алтайский институт развития медицинского образования, Лабораторный техник/Лаборант, 2019, средне-специальное образование. · «Менеджер WB» (Академия Маркетплейсов Андрея Шедеви, 2024) · «Специалист по чат-ботам и нейросетям» (Школа Литвиновых, 2024) О себе: Ответственная, инициативная, легко обучаюсь. Имею сильные аналитические навыки и опыт в digital-сфере (создание сайтов, лендингов, чат-ботов, ведение Дзена). Готова к решению разноплановых задач и автоматизации бизнес-процессов.
- Август 2022 – сентябрь 2024
- 2 года и 2 месяца
Лаборант
РЖД-Медицина
https://www.rzd-medicine.ru
- Июль 2019 – август 2022
- 3 года и 2 месяца
Лаборант
КГБУЗ Алтайский Краевой Клинический Центр Охраны Материнства и Детства
- Март 2020 – февраль 2021
- 1 год
Администратор
Батутный центр пружина
Обязанности и достижения:
Работа с людьми, регистрация, объяснение правил и техники безопасности, работа в коллективе, работа с кассой и таблицей эксель, ведение отчетности

Образование

- Среднее специальное образование
- 2019
Алтайский институт развития медицинского образования
Специальность: Лаборант

Обо мне

Дополнительные сведения:

Дата рождения 21.08.1999 Навыки составления отчетности, Оперативный поиск информации в сети Интернет, Точность и внимательность к деталям, Сбор и анализ информации, Работа с документами, оформление документации, Поиск информации в интернет, Работа с базами данных, Работа с большим объемом информации, Деловая переписка