Обязанности и достижения:
Прием (оформление документов, прием оплаты, инструктаж по правилам) и размещение гостей; прием входящих звонков и запросов в электронных сервисах, работа с компьютерными программами для учета гостей,
работа с жалобами гостей и решение конфликтных ситуаций;
контроль работы горничной,
решение административных вопросов,
общение с гостями, предоставление туристической информации