Обязанности и достижения:
- Взаимодействовала с партнерами и потенциальными партнерами Банка - автосалонами, страховыми компаниями, агенствами недвижимости, нотариусами, оценщиками. Налаживала партнерские отношения и заключала договора о сотрудничестве.
- Курировала работу кредитных сотрудников торговой сети (19 отделений в подчинении). Проводила семинары и тренинги по новым кредитным продуктам и всем изменениям, касающихся кредитования физических лиц в сфере ипотечного кредитования на первичном и вторичном рынке, автокредитования, кредитования под залог автомобилей и недвижимости.
- Являлась единственным представителем со стороны банка по работе с Запорожским региональным управлением «Государственного фонда содействия молодежному жилищному строительству».
- Защищала кредитные сделки на кредитных комитетах Банка.
- Осуществляла выборочный аудит кредитных дел отделений Банка.
- Составляла еженедельные отчеты для руководства Банка по составу кредитного портфеля физических лиц.
- Подбирала и управляла командой кредитных сотрудников Банка (подбор, обучение, мотивация, наставничество).
- Разработала технологию выдачи молодежных кредитов на приобретение недвижимости.
- Подобрала эффективную команду кредитных специалистов, всегда готовых к взаимовыручке.
- Составила тренинги для сотрудников розничной сети
- Множество улаженных конфликтных ситуаций с недовольными клиентами, в т.ч. VIP- клиентами
- Повысила положительную структуру кредитного портфеля физических лиц Банка