Помощник руководителя

Была больше месяца назад

70 000 ₽

32 года (родилась 10 октября 1993)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 2 месяца

- Ноябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 2 месяца
Личный помощник руководителя
АО «ГКНПЦ им. М.В.Хруничева», Москва
http://www.russian.space
Обязанности и достижения:
Планирование, координация и введение рабочего графика руководителей; Организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров, собеседований, ведение и корректирование рабочего календаря руководителей; Обеспечение входящих и исходящих звонков, организация конференц- (многосторонних) звонков, мини-АТС; Отслеживания поступления документов, корреспонденции и печатных изданий, своевременная их передача; Контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции руководителей (документы, письма, факсы, письма по электронной почте); По поручению руководителя согласовывать отдельные вопросы с работниками структурных подразделений, доводить до них указания и распоряжения руководителя, контролировать исполнения указаний и распоряжений; Осуществление технической помощи руководителей (копирование, печать, сканирование и пр.); Организация рабочих поездок руководителя (заказ билетов, командировочных удостоверений, гостиниц и тд.); Сопровождение руководителя в командировках; Выполнения иных поручений руководителя.
- Ноябрь 2015 – ноябрь 2016
- 1 год и 1 месяц
Менеджер ресторана
Fusion management, Москва
http://www.fusion-mng.ru
Обязанности и достижения:
Организация работы 2-х буфетов с общей проходимостью 700-800 человек в день (управление сменой); Контроль соблюдения технологических процессов; Контроль соблюдения стандартов компании и санитарных норм; Работа с гостями: общение, решение спорных вопросов; Открытие и закрытие кассовой смены; Ведение кассовых операций в течении смены; Заказ продукции кухни, хоз. товаров Работа с накладными, отчетностью и внутренними документами Проведение тренингов с сотрудниками зала Организация и непосредственное участие в инвентаризации, Ведение табеля рабочего времени, составление графика Введение мед.книжек Работа с программой "Магнат" Рассмотрение претензий гостей Выполнение поручений руководителя. Опыт открытия объекта. Контроль соблюдения работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, санитарных норм и правил внутреннего трудового распорядка
- Сентябрь 2014 – ноябрь 2015
- 1 год и 3 месяца
Менеджер ресторана
Ресторан "Маки Маки", Москва
Обязанности и достижения:
Организация работы ресторана (управление сменой); Контроль соблюдения технологических процессов; Контроль соблюдения стандартов компании и санитарных норм; Работа с гостями: общение, решение спорных вопросов; Открытие и закрытие кассовой смены; Ведение кассовых операций в течении смены; Помощь сотрудникам зала и бара при необходимости. Поддержание командного духа Создание гостеприимной атмосферы и позитивного микроклимата в коллективе Заказ продукции бара, хоз. товаров Работа с накладными, отчетностью и внутренними документами Прием поставок от поставщиков Проведение тренингов с сотрудниками зала Организация и непосредственное участие в инвентаризации, Ведение табеля рабочего времени, составление расписания Введение мед.книжек Работа с программой 1С "Предприятие" Работа с программой R-keeper Рассмотрение претензий гостей ресторана, Выполнение поручений руководителя.
- Октябрь 2013 – сентябрь 2014
- 1 год
Менеджер ресторана
Кафе "Шоколад", Москва
Обязанности и достижения:
Открытие и закрытие смены контроль работы ресторана, Подбор и обучение персонала (наставничество), Управление персоналом зала и кухни, Проведение ежедневных собраний смены, Информирование сотрудников о нововведениях внутри ресторана, Распределение обязанностей между сотрудниками, Работа с программой R-keeper, Работа с гостями, Разрешение конфликтных ситуаций, Рассмотрение претензий гостей ресторана, Выполнение поручений руководителя. Составление еженедельного графика работы сотрудников, Ведение табеля учета рабочего времени, Распределение обязанностей между сотрудниками кафе, Рассмотрение претензий гостей кафе, Организация и непосредственное участие в инвентаризации, Контроль соблюдения работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, санитарных норм и правил внутреннего трудового распорядка, Работа с накладными, отчетностью и внутренними документами Прием поставок от поставщиков Проведение тренингов с сотрудниками зала
- Февраль 2013 – октябрь 2013
- 9 месяцев
Официант
Гостиница Украина - Radisson Royal, Москва
http://www.ukraina-hotel.ru
Обязанности и достижения:
Работа по системе "Шведский стол" Обслуживание VIP-гостей: ФК "Анжи", ФК "Челси", Элайджа Вуд (Elijah Wood), Иен Сомерхолдер (Ian Somerhalder), Потап и Настя Коменских, ФК "Леванте", ХК "Ска", ХК "Трактор", G20 (Group of Twenty Finance Ministers and Central Bank Governors), министр энергетики Китая, Сбербанк, дом моды Chanel, GD, Московский Патриарх и др. Работа на завтраках, ланчах и ужинах. Обслуживание большого количества гостей: Завтраки 500-700 человек, ланчи/ужины 200-350 человек Работа с иностранными гостями (французы, арабы, канадцы, американцы, китайцы, японцы, тайцы, испанцы, итальянцы и др) Знание стандартов обслуживания в отелях категории 5* Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками. Замена скатертей и салфеток по мере их загрязнения. Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Прием заказов от клиента ресторана. Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания. Принятие мер по разрешению проблем, возникших у гостя, в рамках своей компетенции. Предоставление счета гостям. Получение и контроль оплаты по счетам. Осуществление руководства над помощником официанта. Оформление зала и сервировка столов для различных мероприятий.
- Июнь 2012 – август 2012
- 3 месяца
Бармен-официант
IBIS Moscow Paveletskaya Hotel (гостиница ИБИС Москва Павелецкая), Москва
http://www.ibishotel.com
Обязанности и достижения:
Обслуживание гостей в ресторане отеля; Работа на завтраках; Обслуживание туристических групп в ресторане; Опыт работы с иностранными гостями; Опыт работы в должности "бармен-официант"; Работа в Лобби-баре; Отличное знание программы "Micros"; Работа с кассой, ведение кассовой документации, снятие кассы; Расчет гостей; Опыт проведения инвентаризаций; Навыки приготовления высококачественного кофе; работа с алкогольной и безалкогольной продукцией.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2016
Российский государственный университет физической культуры, спорта и туризма (ГЦИОЛИФК)
Факультет: Гостиничное дело
Специальность: Гостиничное дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

Высокий уровень коммуникативных навыков; ПК - уверенный пользователь; знание оргтехники, мини-АТС; Целеустремленность; Пунктуальность; Грамотная устная и письменная речь; Стрессоустойчивость; Отсутствие вредных привычек; Приятная внешность; Ответственность; Желание работать и развиваться; Умение находить выход из конфликтных ситуаций; Опыт работы в режиме многозадачности.