Обязанности и достижения:
Прием, регистрация и размещение гостей отеля, согласно стандартам;
Организация и контроль процедур и стандартов приема, размещения и обслуживания гостей;
Контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций;
Обеспечивать выполнение дежурной сменой установленных в гостинице стандартов качества обслуживания гостей;
Разрешение возможных конфликтных ситуаций.