Помощник руководителя

Была больше месяца назад

45 000 ₽

45 лет (родилась 15 марта 1980), cостоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года и 2 месяца

- Январь 2007 – работает сейчас
- 18 лет и 11 месяцев
Начальник управления по работе со страховыми компаниями
ООО "Малакут Ассистанс", Москва
Обязанности и достижения:
Финансовый контроль всех подразделений компании (в т.ч. и филиалы), контроль дебиторской/кредиторской задолженности, подготовка отчетов по дебиторской/кредиторской задолженности, взаимодействие с контрагентами по взысканию дебиторской задолженности, телефонные переговоры с контрагентами (получение актов сверок, восстановление утерянных документов), сверка взаиморасчетов по контрагентам (сч.62), работа с первичной документацией (формирование счетов, актов выполненных работ, актов сверки). Подготовка и сопровождение договоров, проверка наличия договоров и дополнительных соглашений по Клиентам, контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с Клиентами, поддержка обратной связи с Клиентами, ведение отчетности. Сопровождение и развитие взаимоотношений с Клиентами, выстраивание долгосрочных, дружественных отношений с Клиентами, взаимодействие с внутренними подразделениями компании, урегулирование спорных и конфликтных ситуаций.
- Июль 2006 – декабрь 2006
- 6 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Полокрон-ТК", Москва
Обязанности и достижения:
1 Организация и ведение продаж продукции Фирмы: - поиск потенциальных клиентов; - ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы; - оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела оптовых продаж; - выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе Фирмы; 2 Планирование и аналитическая работа: - составление ежемесячного плана продаж; - анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы; - предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы. 3 Обеспечение продаж: - прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции; - осуществление информационной поддержки клиентов; - осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад; - окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции; - передача заявок на доставку продукцию клиентам в отдел логистики; - взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач; - участие в рабочих совещаниях; - ведение рабочей и отчетной документации; - поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.
- Январь 2005 – июнь 2006
- 1 год и 6 месяцев
Администратор
ООО "Агроснаб", Москва
Обязанности и достижения:
- контроль и осуществление работы по организации предупредительного, эффективного и культурного обслуживания покупателей, создание для них комфортных условий для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара; - консультация покупателей по вопросам, касающимся оказываемых услуг; - обеспечение общего контроля за своевременным проведением инвентаризации товаров, торгового оборудования, прочего имущества предприятия; - принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; - прием и решение претензионных жалоб, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей; - контроль за обеспечением чистоты и порядка в товарных секциях, торговом зале, на складе, на прилегающей территории; - осуществление сохранности входящей и исходящей документации; - систематизация и классификация документов и информации, составление номенклатуры дел; - контроль, регистрация, и учёт всех договоров с клиентами; - составление графика выхода сотрудников, контроль их выхода на работу.
- Октябрь 2002 – декабрь 2004
- 2 года и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Луна", Москва
Обязанности и достижения:
- организация и проведение предварительных переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями; - поддержание постоянного контакта с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам; - налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требований к продукции (товарам, услугам), установка причин неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензий клиентов и принятие все мер по их решению и сохранению деловых связей); - формирование банка данных о клиентах (клиентскую базу), своевременное внесение в нее изменения; - проведение переговоров с поставщиками с целью размещения заказов и согласования условий и сроков поставок; - организация учета обязательств и товарно-материальных ценностей, денежных средств, реализации продукции, выполнения работ услуг; - обеспечение законности, своевременности и правильности оформления документов - осуществление контроля соблюдения порядка оформления первичных и бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств, проведением инвентаризаций основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2002
Тамбовский государственный университет имени Г.Р.Державина
Факультет: Психологический
Специальность: Психолог-преподаватель

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, честность, пунктуальность, целеустремлённость, исполнительность, аккуратность, коммуникабельность, вежливость, лояльность. Ведения переговоров, бесконфликтного общения и управления конфликтом. Взаимодействия с клиентом (заказчиком) – юридические и физические лица. Командной работы в коллективе. Компьютерные навыки: Работы на ПК: 1С, MS Office, Internet, почта.