Помощник руководителя

Была больше месяца назад

45 000 ₽

42 года (родилась 28 июля 1983), не состоит в браке, детей нет

Москва

Шоссе Энтузиастов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 5 месяцев

- Сентябрь 2015 – декабрь 2015
- 4 месяца
Руководитель клиентского сервиса, старший кассир
МДЦ Клиника доктора Ионовой, Москва
Обязанности и достижения:
Руководитель администраторов и клиентского сервиса Обеспечение бесперебойной работы клиники. Организация систематизированного учета. Работа с договорами. Организация проектов и выступлений. Взаимодействие с партнерами. Составление расписания работы сотрудников. Взаимодействие со СМИ. Организация встреч, презентаций, семинаров и прочее. Подсчет статистики и других показателей по запросу руководителя. Набор и обучение новых сотрудников. Контроль за качеством проведения телефонных разговоров. Управление работой администраторов. Мотивация сотрудников. Планирование показателей на новый период. Подсчет заработной платы сотрудников. Работа со специализированной программой "Инфоклиника" (стандартная работа + корректировка/добавление старых/новых документов).
- Июнь 2013 – апрель 2015
- 1 год и 11 месяцев
Специалист по внутренним коммуникациям
ЕвразХолдинг, Москва
Обязанности и достижения:
Администратор Горячей линии ЕВРАЗа – прием обращений по Горячей линии и их классификация, передача обращений ответственным лицам и контроль над сроками предоставления ответа, предоставление обратной связи обратившимся и составление отчетности по поступившим обращениям на Горячую линию. Горячая линия ЕВРАЗа – единый канал внутрикорпоративных коммуникаций, предназначенный для получения информации и обратной связи с работниками Общества, работниками предприятий, в отношении которых Общество осуществляет полномочия единоличного исполнительного органа (далее – управляемые предприятия) и иными лицами. Написание, изменение Положения о работе Горячей линии ЕВРАЗа, Инструкции Администратора Горячей линии ЕВРАЗа. По моей инициативе и при непосредственном активном вовлечении, в компании был запущен проект по автоматизации работы Горячей линии ЕВРАЗа. Составление ТЗ, корректировка, тестирование. Поддержка деятельности дирекции по внутренним коммуникациям. Поддержка корпоративного портала портала, наполнение информацией.
- Октябрь 2012 – январь 2013
- 4 месяца
Помощник руководителя
ООО "Газсервис+", Москва
Обязанности и достижения:
Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме. Приходование товара в 1с ТиС (российские и белорусские поставщики). Подготовка документации для отгрузки товара. Ежемесячная инвентаризация складов. Контроль бесперебойной работы офиса - 2 менеджера, логист, менеджер по браку, помощник бухгалтера, секретарь. Работа с балансосодержателями арендуемых помещений (ЗАО ВИЛС). Иные поручения генерального директора.
- Октябрь 2010 – май 2012
- 1 год и 8 месяцев
Старший менеджер регионального отдела
ООО «Альфа-АРС», Москва
Обязанности и достижения:
Контроль работы отдела - 5 менеджеров. Подготовка товара к отгрузке. Подготовка документации для отгрузки товара. Отгрузка через транспортную компанию. Обмен документов между контрагентом и офисом. Контроль комплектации и наличия ТО в торговых точках. Контроль обеспечения торговых точек рекламной поддержкой. Контроль заполнения опросных листов в торговой точке, с дальнейшей передачей сотрудникам центрального офиса. Контроль предоставления фотоотчетов по выкладке товара сотрудникам центрального офиса (при каждом посещении торговой точки). Принятие и контроль соответствующего документального оформления возвратов. Контроль оплаты. Сверка взаиморасчетов. Контроль за проведением переоценок, распродаж. Контроль за выполнением функциональных обязанностей регионального представителя. Обеспечение выполнения плана продаж и развития территории. Анализ, полученного ежемесячного отчета от регионального представителя. Анализ и принятие решиния по плану на следующий месяц, на основании поданного менеджером регионального отдела сводного отчета о проделанной работе за месяц. Обеспечение и контроль за проведением различных промо-акций (лучший продавец, чистильщик). Разрешение конфликтных ситуаций. Иные поручения руководителя отдела, генерального директора.
- Июль 2009 – октябрь 2010
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
ООО "Виптелеком", Москва
Обязанности и достижения:
- руководство бригадой монтажников из 4х человек; - техническая поддержка абонентов; - согласование и оформление договоров с ООО/ИП/физическими лицами; - разрешение конфликтных ситуаций; - согласование и оформление договоров с владельцами зданий; - согласование и оформление договоров с ЖКХ. Достижения: Подключение торгового центра на обслуживание нашей компанией.
- Июнь 2008 – июль 2009
- 1 год и 2 месяца
Секретарь с ведением кадрового делопроизводства
ООО "Альфа-АРС", Москва
Обязанности и достижения:
Входящая/исходящая корреспонденция. Выдача доверенностей, учет звонков по рекламе и выполнение любых печатных работ. Заказ ж/д, авиа билетов. Отправка корреспонденции по почте или курьерскими службами. Прайс-листы (своевременное редактирование и доведение изменений до сотрудников); приём входящих звонков. Жизнеобеспечение офиса: а) заказ канцтоваров, хозтоваров; б) заказ воды; в) закупка кофе, чая и прочих продуктов. Ведение кадрового делопроизводства: - оформление приказов по личному составу; - оформление личных карточек формы Т-2 или личных дел; - оформление трудовых книжек; - оформление отпусков; - оформление и ведение трудовых контрактов (договоров); - оформление командировочных документов; - оформление листов нетрудоспособности; - ведение табеля учета рабочего времени; - выдача справок о трудовом стаже и зарплате. Прием посетителей. Работа с оргтехникой.
- Ноябрь 2007 – апрель 2008
- 6 месяцев
Секретарь-референт, личный помощник руководителя
Частная клиника ООО "ЦДМ"Долголетие", Москва
Обязанности и достижения:
Планирование рабочего дня руководителя, входящая/исходящая документация. Прием пациентов. Расчеты с пациентами, расчеты с банком, ежедневные отчеты.
- Ноябрь 2005 – октябрь 2007
- 2 года
Менеджер абонентского отдела Заместитель технического директора Личный секретарь генерального директ
Компания «Бризлайн», ООО «Домашние сети», Астрахань
Обязанности и достижения:
Начала работу менеджером абонентского отдела: прием заявок на подключение к сети интернет, заключение договоров, распределение заявок между монтерами, планирование работы монтеров. Через 2 месяца получила повышение на должность заместителя технического директора: работа с балансосодержателями зданий и помещений, заключение с ними договоров, развитие интернет-порталов. Заключение договора с компанией Next Media Digital: разработка проекта совместно с компанией Alawar Выполнение поручений руководителя, планирование рабочего дня руководителя.
- Апрель 2005 – ноябрь 2005
- 8 месяцев
Руководитель нового открытого отдела в торговом центре
ИП Болгов В.А., Астрахань
Обязанности и достижения:
Руководство коллективом 2 человек; Выполнение ключевых показателей эффективности – привлечение новых покупателей, отток, доходы; Работа с партнерами, ; Участие в составлении бюджета отдела, анализ исполнения бюджета; Маркетинговое и медиа-планирование; PR.
- Август 2004 – апрель 2005
- 9 месяцев
Оператор сервисной службы
ИП Болгов В.А., Астрахань
Обязанности и достижения:
Прием и распределение входящих звонков; Прием заявок; Распределение заявок между инженерами; Планирование работы инженеров.
- Июнь 2002 – июнь 2003
- 1 год и 1 месяц
Секретарь
Транспортная фирма «Атлант», Астрахань
Обязанности и достижения:
Прием и распределение входящих звонков; Документооборот; Работа с оргтехникой; Выполнение поручений руководителя; Заказ и покупка авиа-билетов, заказ номеров в гостинице.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2005
Факультет: «Экономика, финансовый учет и бухгалтерский учет»
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

MS SharePoint, MS Office, MS Outlook, Windows 7, Windows 8, Google Chrome, 1С: Зарплата и кадры, 1С: Бухгалтерия и склад, MS Excel, СЭД, Урегулирование конфликтов, Разработка должностных инструкций, Первичная бухгалтерская документация, Наполнение контентом, Документооборот, Делопроизводство, Руководство коллективом, MS PowerPoint, Деловой этикет, Тайм-менеджмент, Инфоклиника