Обязанности и достижения:
ОБРАЗОВАНИЕ ВЫСШЕЕ
МГУПП, Московский государственный университет пищевых производств
РМАТ, Российская Международная Академия Туризма
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ:
Администрация городского поселения Красногорскс марта 2013 по н. в.
Управление делами администрации, организационный отдел
Главный специалист.
Профессиональные качества:
- подготовка совещаний руководящего состава администрации (составление и оформление протоколов, подготовка резолюции совещания);
- мониторинг исполнения поручений, составление отчетов;
- ежемесячное составление плана работ администрации г/п Красногорск, мониторинг и отчет о выполнении;
- составление графика дежурств должностных лиц администрации в общественных приемных исполнительных органов, а также графика дежурств во время праздничных дней;
- подготовка текстов и оформление Почетных грамот и Благодарственных писем, проектов. Постановлений Почетных грамот, Распоряжений администрации города, касающиеся деятельности отдела;
- принятие участия в планировании текущей и перспективной работы отдела,
- подготовка информационно-аналитических материалов по вопросам деятельности отдела;
- подготовка и ведение реестра сопроводительных писем для размещения информации в печатных изданиях, а также контроль за их опубликованием;
- делопроизводство и документооборот отдела.
Замещение должности секретаря Главы городского поселения Красногорск, Первого заместителя главы администрации гп Красногорск.
Профессиональные качества:
- обеспечение рабочего дня – расписание, встречи, подписание документов;
- работа с документами руководителя, в частности с входящими письмами и звонками;
- подготовка в проведении первичных переговоров;
- подготовка совещаний, протоколирование;
- контроль за исполнением протоколов, приказов, распоряжений руководителя;
- перевод;
- систематизация документации;
- обеспечение жизнедеятельности офиса;
- знание английского языка, технический перевод;
- умение вести делопроизводство и переписку в соответствии с нормативными требованиями;
- умение работать во всех офисных программах;
- знание основ действующего законодательства;
- грамотная, поставленная речь;
построение бесконфликтных отношений в коллективе.
ООО «ФАУСТ» с июля 2011г. по март 2013г.
Должность: Арт-директор. Успешные розничные и оптовые продажи дизайнерской женской и мужской одежды, организация учета товарно-материальных ценностей, составление ежемесячной финансовой и товарно-материальной отчетности произведенных продаж, менеджмент предприятия розничной торговли, мониторинг надлежащих условийторгового обслуживания. Выполнение личных поручений генерального директора.
Туристский гостиничный комплекс «ВЕГА» с февраля 2009г. и по март 2011
Ведущий менеджер отдела продаж.
Наработка клиентской базы. Подготовка проектов договоров, маркетинговые исследования рынка, сбор статистических данных, аналитика, продажа гостиничных услуг, поиск и разработка новых клиентов, организация и участие в профессиональных выставках, в (в т. ч. регионы) семинарах, конференциях, с презентацией отеля, подготовка отчетов по результатам работы. Отслеживание дебиторской задолженности. Работа с документами строгой бухгалтерской отчетности. Изучение рынка гостиничных услуг, разработка и определение направления рекламных мероприятий, формирования ценовой политики предприятия. Подготовка приказов и распоряжений в части, касающиеся функций отдела продаж и группы подготовки договоров.
Отель "Гостиный Дом", с марта 2004 по декабрь 2008г. Начальник отдела бронирования.
Организация отдела с «0», подбор и расстановка персонала, разработка должностных инструкций. Продажи гостиничных услуг, ведение переговоров, формирование клиентской базы. Составление планов и ежемесячная отчетность директору о выполнении финансовых показателей. Организация и проведения мероприятий в отеле (семинары, учебные классы, презентации) контроль заселения клиентов и предоставления внутреннего сервиса отеля. Проверка номерного фонда, разработка ценовой политики и привлекательности номеров. Разрешение конфликтных ситуаций, учет планово-финансовых показателей, контроль выполнения плана загрузки отеля, работа с документами строгой бухгалтерской отчетности, продвижение гостиницы на рынок, маркетинговые исследования. Разработка дизайн - проект гостиничных номеров.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Водительские права с 2002 г.
Английский базовый,
Загранпаспорт: шенгенская и американская виза.
ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА: лучшая характеристика человека - это его поступки и отношение к своей работе. Свободно поддерживаю разговор с коллегами, по жизни оптимист и открытый, позитивный человек, готова и хочу проявить в своей будущей работе все те качества, которые указала в данном резюме. Аккуратность, добросовестный и серьёзный подход к любому делу считаю обязателен. Несу полную ответственность за свои слова и поступки, стремлюсь к совершенствованию и развитию как духовном, так и профессиональном.
Своими сильными сторонами характера считаю целеустремлённость, стрессоустойчивость, дипломатичность, деликатность, способность доводить любое дело до логического конца, умение находить в любой ситуации компромисс, желание к обучению новому, имею определённый багаж жизненной мудрости, который помогает мне как в работе, так и в жизненных ситуациях. Грамотная устная речь и письмо.