Помощник менеджера удаленно

Была в этом месяце

По договорённости

19 лет (родилась 30 ноября 2005)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 месяца

- Август 2025 – октябрь 2025
- 3 месяца
Специалист отдела взыскания просроченной задолженности
Яндекс, Москва
https://yandex.ru
Поисковая система и интернет-портал.
Обязанности и достижения:
Здравствуйте! Образование: Мастер обработки цифровой информации. Хочу рассказать о своем опыте, который, как мне кажется, хорошо подходит для работы с клиентами и документами. Мой путь начался с практики в паспортном столе. Там я впервые научилась работать с базами данных (в том числе системой МВД), обрабатывать личную информацию граждан и вести строгий документооборот — от заполнения форм до работы с бумажными паспортами. Это дало мне важную основу: внимание к деталям и аккуратность. Затем я работала в пункте выдачи заказов Яндекс Маркета. Это был живой опыт общения с людьми: я помогала решать вопросы по заказам, искала подход к каждому клиенту и училась гасить негативные ситуации, сохраняя спокойствие и вежливость. После этого был опыт в финансовом отделе Яндекса (взыскание (удалённо)). Моей задачей были звонки клиентам, работа с банковскими данными и заполнение форм. Это научило меня самому важному — твёрдости, стрессоустойчивости и умению вести сложные переговоры, когда люди не всегда настроены доброжелательно. Что касается личных качеств — я действительно люблю помогать и доводить вопросы до конца, чтобы у человека не оставалось сомнений или недопонимания. Стараюсь поддерживать позитивную атмосферу вокруг себя, легко учусь и с интересом берусь за новые задачи. Буду рада возможности принести пользу вашей команде!