Помощник менеджера по подбору персонала

Была больше месяца назад

70 000 ₽

46 лет (родилась 10 апреля 1979), не состоит в браке, детей нет

Москва

Южная

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Массовый подбор персонала
Проведение телефонных интервью
CRM
Word, Excel
Коммуникабельность
Работа с большим объемом информации
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 1 месяц

- Июнь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 6 месяцев
Менеджер по подбору персонала
Матрикс Аутсорсинг Риджн, Москва
https://matrix-btl.ru
Федеральный оператор аутсорсинга персонала
Обязанности и достижения:
Поиск и привлечение соискателей (работа с job-сайтами, соцсетями и т. д); Работа с откликами, холодный поиск соискателей; Проведение телефонного интервью и очных собеседований; Анализ рынка труда, мониторинг конкурентов; Ведение отчетности, работа в amoCRM. Массовый подбор линейного персонала (упаковщики, грузчики, комплектовщики, водители погрузчика, сантехники и т д) В постоянной работе 10-15 заявок на подбор (от 20 и более человек в заявке)
- Июль 2019 – апрель 2021
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО Евросервис, Москва
Сервисный центр по ремонту крупной бытовой техники
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, обработка электронной почты, запись на услугу. Распределение заявок мастерам с учетом территориального расположения. Работа в облачном мобильном сервисе Planado. Работа с рекламациями (учет исполнения, взаимодействие с руководством в сложных ситуациях). Контроль сроков закрытия заявок и отчетов по ним. Обратная связь от клиента (ведение базы, отзывы)
- Март 2013 – февраль 2019
- 6 лет
Менеджер по работе с клиентами
ООО Интокна, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с физическими и юридическими лицами. Входящие/исходящие звонки. Встреча посетителей в офисе. Консультации по продукции, расчет предварительной стоимости, запись на замер. Оформление договоров для физ. и юр. лиц. Подготовка документов на рассрочку, контроль дебиторской задолженности. Участие в тендерах под руководством генерального директора. Работа с дилерами. Обработка электронной почты, подготовка коммерческих предложений. Работа с рекламациями. Учет, взаимодействие с подразделениями по вопросам закрытия претензий, контроль сроков решения претензий. Распределение заявок между замерщиками. Выполняла функции помощника директора. Взаимодействие с подразделениями (производство, монтажные бригады, бухгалтерия). - стабильное выполнение плана продаж; - внедрение виртуальной АТС и базы клиентов, что сократило потерю клиентов на 12%; - создание системы учета и контроля работы с рекламациями, что увеличило количество положительных отзывов на сайте и способствовало привлечению клиентов по рекомендации.
- Июнь 2012 – февраль 2013
- 9 месяцев
Менеджер клиентского отдела
ООО Кидмарт, Москва
Интернет-магазин детской одежды. Оптовая и розничная торговля.
Обязанности и достижения:
Работа в 1С Торговля и склад. Обработка заказов. Взаимодействие со складом. Взаимодействие и подготовка сопроводительных документов для службы доставки. Входящие/исходящие звонки по существующей базе. Работа с электронной почтой
- Февраль 2009 – май 2012
- 3 года и 4 месяца
Старший консультант
ООО Эсте Лаудер Компаниз, Москва
Обязанности и достижения:
Консультации клиентов в торговом зале, подбор средств ухода за лицом. Ведение постоянных клиентов.
- Май 2007 – декабрь 2008
- 1 год и 8 месяцев
Оператор контакт-центра
ООО РИКОР ТВ, г. Москва, Москва
Цифровое интерактивное телевидение.
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонов, консультирование по продукции и услугам компании, работа с БД (CRM), работа с претензиями, ведение отчетности. Исходящие звонки с целью выявления потребности в услугах, работа с дебиторской задолженностью.