Помощник менеджера, оператор ПК, администратор

Online

70 000 ₽

36 лет (родилась 17 марта 1989), cостоит в браке, есть дети

Люберцы

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Обучаемость
Коммуникабельность
Деловое общение
Работоспособность
Грамотная речь
Пользователь ПК
Умение работать в команде
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 5 месяцев

- Октябрь 2024 – январь 2025
- 4 месяца
Офис-менеджер
ООО "Энэван", Люберцы
Обязанности и достижения:
Прием и обработка звонков, делопроизводство. Жизнеобеспечение офиса. Контроль работы курьера и уборщицы. Встреча гостей и выполнение поручений руководителя
- Май 2009 – август 2023
- 14 лет и 4 месяца
Социальный педагог
ГКУСО Московской области Семейный центр помощи семье и детям "Люберецкий", Люберцы
Социальная сфера
Обязанности и достижения:
Осуществление комплекса мероприятий по воспитанию, образованию, развитию и социальной защиты личности. Социально-педагогическое консультирование, профилактика, коррекция и реабилитация клиентов. Социально-педагогическая защита прав ребенка. Содействие создания обстановки психологического комфорта и безопасности личности воспитанника, обеспечение охраны жизни и здоровья. Самостоятельное принятие решений в пределах своей компетенции. Ведение документации: личные дела воспитанников, реабилитационные программы, составление отчетов по динамике коррекционной работы и выполненным мероприятиям. Взаимодействие с различными ведомствами.
- Январь 2008 – сентябрь 2008
- 9 месяцев
Оператор колл-центра
Global Staff Resource, Люберцы
Обязанности и достижения:
Прием и обработка звонков: ответ на входящие звонки клиентов, консультирование расчета стоимости продуктов и услуг. Консультация и решение проблем: предоставление клиентам необходимой информации, решение проблем и помощь в использовании услуг компании. Ведение документации: запись основной информации о звонках, вопросах клиентов и предоставляемых решениях. Оказание помощи и поддержки: решение технических проблем и обеспечение качественной поддержки. Подбор базы клиентов, также обзвон по ним, назначение встреч. Соблюдение протоколов и стандартов: следование установленным процедурам и правилам обслуживания клиентов, а также соблюдение конфиденциальности данных.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2011
Московский государственный гуманитарный университет имени М.А.Шолохова
Специальность: Социальная педагогика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Обладаю навыками многозадачности, высокой исполнительностью, внимательна к деталям. Добросовестно отношусь к выполнению задач. Владею грамотной деловой перепиской, умением разрешать конфликты и строить доверительные отношения с клиентами.