Помощник бухгалтера на первичную документацию

Была больше месяца назад

30 000 ₽

42 года (родилась 25 августа 1983), cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 10 месяцев

- Март 2022 – работает сейчас
- 3 года и 9 месяцев
Менеджер-помощник бухгалтера
1С, ЗАО, Москва
Информационные технологии, системная интеграция, интернет...
Обязанности и достижения:
Обработка входящих платежей, работа с первичными документами ЭДО Выкладывание обновлений на сайт (Битрикс)
- Январь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 11 месяцев
Индивидуальный предприниматель
ИП, Москва
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование...
Обязанности и достижения:
Ведение ИП
- Июль 2021 – март 2022
- 9 месяцев
Менеджер интернет-магазина
ООО "ФЭШН СТУДИО", Москва
Товары народного потребления (непищевые)
Обязанности и достижения:
Прием, обработка заказов Консультирование клиентов по наличию и ассортименту товара Оформление заказа, согласование доставки Взаимодействие с курьерским отделом Ведение отчетности
- Октябрь 2013 – июль 2021
- 7 лет и 10 месяцев
Супервайзер call center
Агенство Прямых Коммуникаций, Москва
Интернет и телекоммуникации
Обязанности и достижения:
Организация и контроль процессов работы call-центра; Анализ эффективности работы call-центра; Планирование работы сотрудников с учетом пиковых часов, дней и сезонности, составление графиков сменности; Мотивация персонала, индивидуальный подход к каждому сотруднику; Регулярные проверки уровня качества обслуживания, мониторинг звонков сотрудников call-центра; Разрешение нестандартных ситуаций с Заказчиками. Поиск, подбор, адаптация, обучение и работа с операторским составом. Мотивация и контроль за качеством работы команды. Коммуникация с клиентами (как юридические, так и физические лица) Была на связи с операторским составом 24/7, оперативное реагирование на нестандартные ситуации и последующая коммуникация с клиентами. Участие в стратегическом развитии агентства (поиск новых клиентов для компании, работа с сайтом, презентации). Была вовлечена во все процессы, начиная от поиска персонала и заканчивая заключением договоров с новыми клиентами). Работа с договорами, актами, счетами по проекту. Также оказывала техническую поддержку операторам (CRM – система) Начинала работу в call center на должности оператора, в течении года была назначена на Должность Старшего оператора, в дальнейшем была переведена на должность Менеджера проекта (call center работает на аутсортинге). В обязанности входило поддержание отношений с крупными заказчиками и выявление потребностей клиента. Успешный опыт руководства коллективом до 12 человек
- Июнь 2012 – январь 2013
- 8 месяцев
Оператор автомобильной горячей линии
Москва
Обязанности и достижения:
Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2002
Технолого - экономический техникум
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Первичная бухгалтерская документация Обучение персонала Организаторские навыки Деловая коммуникация Высокий уровень стрессоустойчивости и самоорганизации; Развитые лидерские качества, умение принимать управленческие решения; Ответственность; Умение выходить из конфликтных ситуаций; Вредных привычек нет. Уровень владения английским языком: Pre-intermediate Хобби - Фортепиано (есть музыкальное образование) Готова выкладываться на 101% Ответственность и обучаемость. Вежливое и грамотное общение с клиентом. Умения работать с большим объемом информации. Компьютерные навыки: 1С Бухгалтерия 8.3, 1С ТиС, MS Office CRM