Помощник бухгалтера

Была больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родилась 17 июля 1988), не состоит в браке, детей нет

Сургут

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 2 месяца

- Ноябрь 2008 – декабрь 2008
- 2 месяца
Младший оператор ПК
ООО "ЭДВ-Сургут", газета объявлений "Ярмарка"
Обязанности и достижения:
- безошибочно и полностью распознавать и обрабатывать запросы клиентов; - разбираться с жалобами и проблемами клиентов до полного решения вопроса; - использовать навыки по обслуживанию клиентов и навыки продаж для обеспечения максимальной эффективности каждого контакта; - разъяснять клиентам все необходимы вопросы, связанные с продуктами или услугами компании, в случае необходимости направлять их в системе самообслуживания. - комплектовать необходимые пакеты документов для работы с клиентскими жалобами, вопросами и их последующими решениями; - вводить данные о клиентах и другую существенную информацию в базу данных. За время испытательного срока и время непосредственной работы с клиентами приобрела много полезных качеств, таких как умение спокойно и адекватно реагировать в стрессовых ситуациях, быстро обрабатывать запросы клиентов, увеличилась скорость печати.
- Октябрь 2006 – май 2008
- 1 год и 8 месяцев
Промоутер-консультант
"Аркада", официальный дистрибьютор "Procter&Gamble"
Обязанности и достижения:
- - проведение акций (оповещение, выдача листовок, подарков); - консультирование покупателей по продукции; За время работы в компании мною был получен огромный опыт работы с людьми, общения с клиентами. Также были получены знания о различных косметических средствах, бытовой химии. Стал более понятен механизм маркетинга.
- Июнь 2005 – сентябрь 2005
- 4 месяца
Менеджер
ООО "Инфоком"
Обязанности и достижения:
- - прием платежей; - прием сотовых телефонов в ремонт; - покупка сотовых телефонов; - продажа сотовых телефонов; - продажа сим-карт и карт экспресс-оплаты; - оформление договоров на оказание услуг состовой связи; - консультирование по тарифам; - ведение кассовой документации (программа 1С "Предприятие")

Образование

- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Сургутский государственный университет Ханты-Мансийского автономного округа - Югры
Факультет: Экономический
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, инициативность, работоспособность, ответственность, пунктуальность, умение работать в команде. Без вредных привычек. Занимаюсь в активе университета, являюсь волонтером. Компьютерные навыки: Курсы "Оператора-программиста" (Windows XP, Microsoft Oficce, HTML, Borland Pascal, Adobe Photoshop)