Помощник / ассистент руководителя

Была больше месяца назад

По договорённости

29 лет (родилась 12 декабря 1995), не состоит в браке, детей нет

Геленджик

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 3 месяца

- Октябрь 2024 – сентябрь 2025
- 1 год
Помощник генерального директора по развитию и контролю качества
ОАО Санаторий «Красная Талка»
Обязанности и достижения:
- Анализ рынка санаторно-курортных услуг и конкурентов. - Разработка стратегии развития санатория, включая повышение качества услуг и клиентоориентированность. - Разработка стандартов качества и обслуживания клиентов. - Контроль соблюдения стандартов качества и обслуживания клиентов. - Мониторинг отзывов и предложений клиентов. - Подготовка отчётов и рекомендаций для генерального директора по развитию и контролю качества. - Повышение своей квалификации и обеспечение повышение квалификации персонала санатория. - Изучение, обобщение и применение в практический деятельности отечественный и зарубежный опыт. - Информирование генерального директора об имеющихся недостатках в работе предприятия, принимаемых мерах по их ликвидации. - Доп. - направление: Разработка, заказ и контроль униформы сотрудников предприятия
- Октябрь 2020 – октябрь 2024
- 4 года и 1 месяц
Старший администратор СПиР
ОАО Санаторий «Красная Талка»
Обязанности и достижения:
- Организация и контроль работы службы приема и размещения Ведение финансовой отчетности по заселению и выселению гостей. - Контроль правильности оформления документов. - Решение конфликтных ситуаций. - Обучение и наставничество сотрудников службы приема и размещения Анализ показателей работы службы. - Подготовка рекомендаций по улучшению процессов.
- Июль 2017 – октябрь 2020
- 3 года и 4 месяца
Администратор СПиР
ОАО Санаторий «Красная Талка»
Обязанности и достижения:
- Встреча гостей при их прибытии, оформление соответствующих документов. - Регистрация заезда и выезда гостей. - Предоставление информации о услугах, правилах проживания. - Решение возникающих вопросов и проблем у гостей. - Ведение учёта размещенных гостей, заполнение необходимых отчетных форм. - Оформление оплат за проживание и дополнительные услуги.