Персональный ассистент

Была больше месяца назад

60 000 ₽

34 года (родилась 30 мая 1991), не состоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Калужская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 3 месяца

- Сентябрь 2015 – июнь 2016
- 10 месяцев
Lifestyle and Travel Manager
Клуб Бизнес Авиация, Москва
http://www.businessaviationclub.ru
Обязанности и достижения:
Работа с VIP клиентами, разработка индивидуальных маршрутов путешествий, поиск авиа- и железнодорожных билетов, бронирование номеров в ведущих гостиницах, аренда вилл/апартаментов/шале/автомобилей/бизнес-джетов/яхт/VIP-залов, медицинское страхование, визовая поддержка.
- Март 2014 – сентябрь 2015
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
PrimeConcept, Москва
http://www.primeconcept.co.uk
Центры развлечения
Обязанности и достижения:
Работа с VIP клиентами, разработка индивидуальных маршрутов путешествий, поиск авиа- и железнодорожных билетов, бронирование номеров в ведущих гостиницах, аренда вилл/апартаментов/шале/автомобилей/бизнес-джетов/яхт/VIP-залов, медицинское страхование, визовая поддержка.
- Июнь 2013 – август 2013
- 3 месяца
Сотрудник отдела бронировния
Прометей-Сити, ООО
http://www.prometeycity.ru
Гостиница
Обязанности и достижения:
Сотрудник отдела бронирования, полная работа с заявками (бронирование, перебронирование, аннуляции, подтверждение, расчет) в базе данных туристской программы, своевременная и оперативная обработка заявок
- Январь 2013 – май 2013
- 5 месяцев
Сотрудник отдела бронирования
Lotte Hotel, Москва
http://www.lottehotel.ru
Обязанности и достижения:
Полная работа с заявками (бронирование, перебронирование, аннуляции, подтверждение, расчет) в базе данных туристской программы, общение на английском языке с партнерами и клиентами, своевременная и оперативная обработка заявок
- Август 2011 – октябрь 2011
- 3 месяца
Guest Relations Manager
Courtyard by Marriott Moscow City Center, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с постояльцами отеля, проверка номеров перед заселением гостей, координация служб отеля для решения проблем, возникающих у гостей, извещение клиентов об услугах отеля, их реклама и продажа, а также предоставление всех услуг, в которых нуждается клиент.
- Август 2010 – январь 2011
- 6 месяцев
Специалист
Swissotel Красные Холмы Москва, Москва
http://moscow.swissotel.com
Обязанности и достижения:
Работа в Швейцарском эксклюзивном клубе (клубный этаж гостиницы), обслуживание гостей на завтраках (шведский стол), чай/кофе в течение дня, предоставление информации о работе гостиницы, извещение клиентов об услугах отеля, их реклама и продажа, а также предоставление всех услуг, в которых нуждается клиент.
- Август 2009 – январь 2010
- 6 месяцев
Супервайзер
Swiss Hotel Management School
http://www.shms.com/en/
Обязанности и достижения:
Супервайзер в кафе Coffee Beans при университете Swiss Hotel Management School, ведение смены согласно чек-листу, контроль работы всего персонала на смене, оценка качества работы, ликвидация конфликтных ситуаций как внутри коллектива, так и при взаимодействии с клиентами

Образование

- Высшее образование
- 2011
Swiss Hotel Management School
Факультет: Hospitality and Tourism
- Высшее образование
- 2008
Российский университет дружбы народов, Москва
Факультет: Институт гостиничного бизнеса и туризма

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, исполнительность, высокая работоспособность, доброжелательность, умение общаться в позитивной манере с разными людьми, пунктуальность, инициативность, стрессоустойчивость, динамизм Работа в команде, Английский язык, Клиентоориентированность, Стандарты гостеприимства, Бронирование гостиниц, Пользователь ПК, Обеспечение жизнедеятельности офиса, Административная поддержка руководителя, Организация деловых поездок, Деловая переписка