Personal Assistant, Travel Coordinator, Manager in tourism

Была больше месяца назад

24 000 ₽

51 год (родилась 24 сентября 1974), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 5 месяцев

- Август 2000 – август 2002
- 2 года и 1 месяц
Менеджер
ВРЕМЯ ТУР
Обязанности и достижения:
- Ежедневный анализ предложений конкурентов, разработка спец. предложений, контроль и бронирование по всем направлениям, переписка с партнерами (Испания, Египет), трансферы - Работа с агентской сетью, базой данных по бронированию, разработка бонусных программ, информационная поддержка агентов, отчетность - Медиа планирование, реклама в СМИ, работа с рекламными агентствами и изданиями, годовые и разовые контракты, отчетность - PR: контроль за информацией на сайте, организация семинаров для агентств (Египет, Испания), в том числе на выставках и work-shop, организация и проведение инфо-туров (Шарм Эль Шейх, Майорка), организация ежегодных сезонных презентаций и награждений, подготовка и участие в выставках и ворк-шопах туристского направления - Опыт в организации работы по новому направлению (Египет: свои контакты, расчет цен на различные пакеты услуг, подготовка информации для каталога, разработка спец. предложений, переговоры и т.д.), опыт в открытии и организации работы филиала.
- Март 1999 – июль 2000
- 1 год и 5 месяцев
Помощник Генерального менеджера / Супервайзер отдела по работе с агентами
ZEUS TRAVEL Ltd.
Обязанности и достижения:
- Контроль за работой отдела агентских продаж, работа с компьютерной системой бронирования, проведение внутренних семинаров по направлениям (Кипр, Греция, Египет, Карибские о-ва), обучение нового персонала работе с системой бронирования, каталогами, отчетность - Контроль и обслуживание корпоративных заказов (семинары, конференции: включая визовую поддержку, приглашения, информационная поддержка, вся необходимая документация) - Контроль, обучение персонала и отчетность по страхованию клиентов - Помощь Генеральному Директору по общим административным вопросам (техническое оснащение офиса, контроль за информацией на веб-сайте, разработка спец. предложений, разрешение спорных вопросов с клиентами и агентами, организация встреч и др.) - Помощь в организации и проведении информационных туров для агентов (Кипр), помощь в организации и проведении презентаций, участие в выставках, работа с базами данных.
- Июль 1997 – март 1999
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер отдела образования зарубежом
Международный Учебный Центр
Обязанности и достижения:
- Разработка и продажа индивидуальных и групповых образовательных программ (Великобритания, США, Ирландия, Германия, Франция, Мальта), комбинированные маршруты для индивидуальных и VIP клиентов, продажа годовых и более программ в колледжах и Университетах, продажа МВА программ, ведение клиентов от «а» до «я», включая визовую поддержку, бронирование авиабилетов, полное оформление в учебные заведения, отслеживание успеваемости, помощь в решении спорных вопросов, информационная поддержка, ежемесячная финансовая отчетность - Переписка с партнерами и колледжами, устные и письменные переводы - Прямые продажи, работа с агентами, разработка спец. предложений, анализ предложений конкурентов - Работа на выставках и ворк-шопах, посвященных образованию за рубежом
- Октябрь 1995 – июль 1997
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по туризму
ИТЦ "ЗЕБРА"
Обязанности и достижения:
Работа с прямыми клиентами, продажа турпакетов по разным направлениям, оформление путевок, договоров на туристическое обслуживание, работа на телефоне.
- Апрель 1995 – октябрь 1995
- 7 месяцев
русский представитель / оператор отдела бронирования
ZEUS TRAVEL Ltd.
Обязанности и достижения:
Работа в операционном отделе: бронирование отелей, экскурсий, круизов, трансферов, аренда машин, переписка с иностранными заказчиками, работа с базами данных, переводы устные и письменные, сопровождение VIP клиентов, помощь русским туристам по вопросам мед. страхования, помощь в решении спорных моментов между клиентами и принимающей фирмой или поставщиком тур. услуг, перевод, а в дальнейшем – проведение экскурсионных программ для русских туристов.

Образование

- Высшее образование
- 1997
Московская академия экономики и права
Факультет: Экономический факультет
Специальность: Менеджер-экономист со знанием англ. языка
- Высшее образование
- 1993
Государственный Педагогический Институт
Факультет: Иностранных языков (англ. и нем.)
Специальность: Преподаватель

Обо мне

Дополнительные сведения:

Хорошие аналитические способности, надежность, высокая работоспособность, обучаемость, способность принимать самостоятельные решения, дружелюбна, хорошо работаю как самостоятельно, так и в команде Чтение, встречи с друзьями, путешествия (много выезжала), музыка, театр, бильярд, боулинг, вечеринки, плавание, фитнесс. 2000-2001 гг. при моем непосредственном участии открылся и успешно работал филиал компании "Время - Тур" на Охотном Ряду. Имею опыт работы в иностранной компании с высокой корпоративной культурой. Работа помощником Ген. директора также принесла много практических знаний и умений в сфере администрирования офиса. Посетила многие страны с информационными турами и на отдыхе в период с 1994 по 2002 год (Средиземноморье, Европа, Египет). Компьютерные навыки: есть опыт работы на локальных системах бронирования (не системы бронирования авиабилетов)