Обязанности и достижения:
- Эффективное и культурное обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
- Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу;
- Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах;
- Устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.;
- Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.