Оператор службы поддержки

Была больше месяца назад

30 000 ₽

41 год (родилась 20 июня 1984), не состоит в браке, детей нет

Соликамск, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 5 месяцев

- Август 2007 – работает сейчас
- 18 лет и 4 месяца
Инженер-программист
ОАО "Сильвинит"
Обязанности и достижения:
- обучение пользователей работе в информационных системах; - управление сервисами и устранение инцидентов в пределах полномочий, установленных распорядительными и нормативными документами. - разработке инструкций по работе с программами; - определению возможности использования готовых программных средств. Владеет навыками работы и использует в своей деятельности возможности корпоративной информационной системы (КИС) ОАО «Сильвинит» согласно утвержденным регламентам и инструктивным документам, в пределах своей компетенции.
- Май 2007 – август 2007
- 4 месяца
Кладовщик
ОАО "Сильвинит"
- Октябрь 2006 – апрель 2007
- 7 месяцев
Администратор, кредитный менеджер
ИП Попова В.В. "Электроника плюс"
Обязанности и достижения:
Организация работы коллектива, обучение новых сотрудников, продажа товара, документооборот, касса, привличение клиентов, консультирование по кредитным продуктам "Русфинансбанка", "Альфа-Банка", "Home credit" оформление кредитов.
- Июль 2006 – октябрь 2006
- 4 месяца
Кредитный эксперт
ОАО "Инвестсбербанк"
Обязанности и достижения:
Привличение клиентов, консультирование по кредитным продуктам, оформление кредитов.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2007
СОВРЕМЕННАЯ ГУММАНИТАРНАЯ АКАДЕМИЯ
Факультет: Информатика и ВТ
Специальность: Информатика
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Соликамский государственный педагогический институт
Факультет: Естественно-математический
Специальность: Математика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельна, активна, трудолюбива, усидчива, настойчива, пунктуальна, инициативна. БЕЗ ВРЕДНЫХ ПРИВЫЧЕК!! Веду активный образ жизни. Обучение в 2х ВУЗах параллельно, за 3 месяца работы продавцом-консультантом и кредитным менеджером в "Электроника плюс" получила назначение на должность администратора. Компьютерные навыки: Стандартные программы, офисные программы (графические, табличные и текстовые редакторы), бизнесс пакеты и т.д. Система SLOUP HP OpenView service desk После тренинга "Профессиональные навыки общения по телефону" приобретенные навыки: 1) правила и стандарты делового телефонного общения; 2) мастерство обработки входящего контакта; 3) основные правила поведения в конфлктной ситуации; 4) противостояние неконструктивному поведению клиента; 5) управление стрессом.