Оператор сall-центра

Была больше месяца назад

35 000 ₽

63 года (родилась 28 декабря 1961), не состоит в браке, детей нет

Химки

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 7 месяцев

- Февраль 2017 – апрель 2018
- 1 год и 3 месяца
Оператор call-центра
СМ-Клиника, Москва
http://smclinic.ru
СМ-клиника- Медицинский многопрофильный центр, клиники находятся в Москве, Московской обл., Санкт-Петербурге
Обязанности и достижения:
Оператор call-центра, консультация по услугам см-клиника, запись на прием к специалистам, прием и обработка входящих звонков, работа в программе 1С и MS office Позитив в работе, стрессоустойчивость при общении с пациентами, желание помочь, очень много узнала о работе врачей, диагностике, (тесты, обучение, экскурсии в клиники Москвы)
- Май 2011 – июнь 2016
- 5 лет и 2 месяца
Старший специалист группы контроля доходов от розничных продаж пассажирских авиаперевозок
ОАО"Авиационная компания Трансаэро", Москва
Обязанности и достижения:
Контроль за соблюдением правил оформления перевозочной документации, правил применения тарифов АК; Координация работы специалистов внутри подразделения; Выполнение комплекса мероприятий по учету и контролю доходов АК по продажам авиаперевозок, проверка отчетной документации в соответствии с установленными сроками, информативными документами и технологиями; Ведение деловой переписки с региональными представителями Представительств АК России, СНГ, Дальнее Зарубежье; Подготовка отчетной документации в Архив; Ведение Претензионной работы с Представительствами АК"Трансаэро"
- Июнь 2010 – май 2011
- 1 год
Старший специалист Сервисно-Информационный Центр (СИЦ)
ОАО"Авиационная компания Трансаэро", Москва
Обязанности и достижения:
Бронирование и продажа авиаперевозок, грузов с использованием информационной и автоматизированной системы"GABRIEL". Работа с информационными экранами. Бронирование такси, питания. Проведение технологических процедур с обработкой очередей, селекции списков пассажиров.
- Март 1998 – июнь 2010
- 12 лет и 4 месяца
Старший агент. Служба собственной продажи и информационного обслуживания, Директорат коммерческого с
ОАО"Авиационная компания Трансаэро", Москва
Обязанности и достижения:
Бронирование и продажа авиаперевозок, грузов с использованием информационной и автоматизированной системы"GABRIEL". Работа с информационными экранами. Выполнение мероприятий, связанных с оформлением перевозочной отчетной документации, инкассация денежных средств; Работа с нормативными документами ОАО АК " Трансаэро", приказами и распоряжениями Генерального директора.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 1985
Московский государственный университет пищевых производств Министерства образования Российской Федерации
Факультет: Микробиологии (синтез витаминов)
Специальность: Инженер-технолог (химик)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Желательное время в пути до работы: не более полутора часов. Претензионная работа, использование систем" GABRIEL", ASIA NEXT, MARS, RAS, SKY AGENT, Пользователь ПК Водительское удостоверение категории B Английский язык Умение работать в команде, работа с системами MARS, SKY AGENT, RAS, ASIA NEXT