Резюме № 38240813
Обновлено 23 октября
Обновлено 23 октября
Оператор по распределению платежей
Был сегодня в 15:5331 год (родился 13 марта 1994), cостоит в браке
Самара, удаленная работа, готов к переезду: Москва
Занятость
Частичная занятость / совместительство
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Ответственность и исполнительность
- Руководство командой
- Профессионализм
- Проектный менеджмент
- Коммуникабельность
- Анализ данных
- Аналитическое мышление
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 8 лет и 3 месяца
- Май 2022 – работает сейчас
- 3 года и 7 месяцев
Директор сервисного центра
Ростелеком, ПохвистневоПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и обслуживает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг:- высокоскоростного доступа в интернет (первое место с 13 млн клиентов, подключенных по оптическим линиям);- мобильной связи (входит в топ-3 мобильных операторов страны с 49 млн абонентов);- платного телевидения (первое место с 11,7 млн домохозяйств).Совместно с партнерами «Ростелеком» развивает онлайн-кинотеатр Wink, который занимает второе место среди крупнейших видеосервисов России по количеству платящих подписчиков.Компания выступает ключевым технологическим партнером в реализации приоритетного национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», занимаясь разработкой цифровых государственных сервисов, развитием и эксплуатацией важнейших государственныОбязанности и достижения:
Планировать и организовывать работу сервисного центра; обеспечивать бесперебойную работу сети абонентского доступа; составлять и реализовывать планы по модернизации и оптимизации производственных процессов; организовывать процессы подключения услуг и технического обслуживания клиентов; участвовать в приёмке в эксплуатацию построенных элементов сети; контролировать выполнение планов, заданий и поручений работниками сервисного центра; мотивировать и развивать работников сервисного центра; обеспечивать выполнение планов продаж на территории сервисного центра; взаимодействовать со смежными подразделениями, бизнес-сегментами, операторами связи и органами государственной власти; отвечать за состояние охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.- Февраль 2020 – апрель 2022
- 2 года и 3 месяца
Руководитель клиентского сервиса
Ростелеком, ОтрадныйПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и обслуживает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг:- высокоскоростного доступа в интернет (первое место с 13 млн клиентов, подключенных по оптическим линиям);- мобильной связи (входит в топ-3 мобильных операторов страны с 49 млн абонентов);- платного телевидения (первое место с 11,7 млн домохозяйств).Совместно с партнерами «Ростелеком» развивает онлайн-кинотеатр Wink, который занимает второе место среди крупнейших видеосервисов России по количеству платящих подписчиков.Компания выступает ключевым технологическим партнером в реализации приоритетного национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», занимаясь разработкой цифровых государственных сервисов, развитием и эксплуатацией важнейших государственныОбязанности и достижения:
Организация и контроль выполнения работ технической поддержки клиентов, инсталляций услуг связи, выполнения плана продаж; Операционное взаимодействие с подразделениями по функции 3ЛТП и инсталляций; Обеспечение выполнения SLA по клиентскому сервису; Контроль качества инсталляций и 3ЛТП на территории и показателей удовлетворенности клиента NPS, Csat; Управление лояльностью клиентов (комитеты по качеству, разбор обратной связи от клиентов и т. д.); Проведение эскалаций по проблемным или спорным моментам, как в сторону Исполнителя, так и в сторону Заказчика; Ведение контроля обученности персонала; Аналитические исследования в рамках сервиса и инсталляции абонентов- Август 2018 – февраль 2020
- 1 год и 7 месяцев
Начальник ЛТЦ
Ростелеком, ОтрадныйПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и обслуживает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг:- высокоскоростного доступа в интернет (первое место с 13 млн клиентов, подключенных по оптическим линиям);- мобильной связи (входит в топ-3 мобильных операторов страны с 49 млн абонентов);- платного телевидения (первое место с 11,7 млн домохозяйств).Совместно с партнерами «Ростелеком» развивает онлайн-кинотеатр Wink, который занимает второе место среди крупнейших видеосервисов России по количеству платящих подписчиков.Компания выступает ключевым технологическим партнером в реализации приоритетного национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», занимаясь разработкой цифровых государственных сервисов, развитием и эксплуатацией важнейших государственныОбязанности и достижения:
Организация своевременного устранения неисправностей в контрольные сроки; Управление сотрудниками цеха (20 человек), организация и контроль их работы; Обеспечение выполнения норм охраны труда; Руководство эксплуатацией линейно-кабельного хозяйствa; Организация подключения новых пользователей; Взаимодействие с подрядными организациями и органами местного самоуправления.- Сентябрь 2017 – август 2018
- 1 год
Инженер
Ростелеком, ПохвистневоПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и обслуживает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг:- высокоскоростного доступа в интернет (первое место с 13 млн клиентов, подключенных по оптическим линиям);- мобильной связи (входит в топ-3 мобильных операторов страны с 49 млн абонентов);- платного телевидения (первое место с 11,7 млн домохозяйств).Совместно с партнерами «Ростелеком» развивает онлайн-кинотеатр Wink, который занимает второе место среди крупнейших видеосервисов России по количеству платящих подписчиков.Компания выступает ключевым технологическим партнером в реализации приоритетного национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», занимаясь разработкой цифровых государственных сервисов, развитием и эксплуатацией важнейших государственныОбязанности и достижения:
Эксплуатация телекоммуникационного оборудования - коммутаторы доступа, sip шлюзы, маршрутизаторы и т. п.
Образование
- Неполное высшее образование
- Дистанционная
- 2026
Факультет: ЮридическийСпециальность: Гражданское право
Обо мне
Дополнительные сведения:
Прошу обратить внимание: ищу вторую работу / подработку / проектную работу.
С основного места уходить не собираюсь. Гибкий график работы, только удаленный формат.
Холодные и горячие звонки - не интересны, как и в целом формат - звонков.
Готов обучаться новому.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob