Обязанности и достижения:
Проведение успешных телефонных переговоров с различными категориями клиентов.
Консультирование клиентов по телефону. Работа с клиентской базой. Опыт работы в call центре (численностью до 150 человек) с различными графиками работы (5/2, 2/2, 3/3, сутки/трое и ночные смены). Грамотная устная и письменная русская речь, четкая дикция, приятный голос.
Способность к четкой и ясной обработке информации.
Навыки по разрешению проблем, аналитические навыки.
Позитивное, профессиональное и клиентоориентированное поведение.
ПК – опытный пользователь (Word, Excel, Outlook Express, Интернет).
Знание офисной оргтехники.
Английский язык - базовый уровень.
Водительские права категории В.
Имею возможность предоставления рекомендаций.