Обязанности и достижения:
- Прием и обработка документов, поступающих в отдел;
- Взаимодействие с представителями страхователей и застрахованными лицами и их представителями, выгодоприобретателями, филиалами АО «СОГАЗ» по вопросам урегулирования убытков по договорам страхования от несчастных случаев, несчастных случаев и болезней, договорам страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней, договорам ипотечного страхования в части личного страхования;
- Рассмотрение заявлений на страховую выплату, прием, согласование и оформление решений о страховой выплате по ним;
- Расчет суммы страховой выплаты, формирование страхового акта в информационной системе, контроль соответствия сроков выплат условиям договоров страхования;
- Обеспечение надлежащего ведения, учета и хранения заявлений на страховую выплату с приложениями, внутренней и исходящей переписки;
- Готовить материалы по поступающим претензиям, запросам контролирующих органов, входящим исковым заявлениям;
- Подготовка ответов на обращения заявителей по вопросам разъяснения порядка расчета размера страховой выплаты;
- Подготовка памяток и методических материалов для страхователей, обеспечивать консультационную поддержку клиентов;
- Подготовка ответов на запросы нотариусов и компетентных органов;
- Подготовка запросов о предоставлении дополнительных документов, сбор заключений профильных подразделений (правовых, медицинских и пр.);
- Проведение инвентаризации журнала заявленных, но неурегулированных убытков по договорам страхования от несчастных случаев, несчастных случаев и болезней, договорам страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней, договорам ипотечного страхования в части личного страхования;
- Осуществление планирования своей деятельности в соответствии с должностными обязанностями, задачами и функциями подразделения, заданиями и распоряжениями руководства в рамках выполнения общего плана деятельности отдела;
- Регулярное предоставление непосредственному руководству плановой и отчетной информации о своей деятельности;
- Повышение своего профессионального уровня в предусмотренном в Обществе порядке;
- Соблюдение норм охраны труда, правил противопожарной безопасности;
- Выполнение других распоряжений руководства.