Оператор ПК

Был больше месяца назад

35 000 ₽

38 лет (родился 30 октября 1987)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 5 месяцев

- Февраль 2017 – июнь 2017
- 5 месяцев
Мерчендайзер
ООО "Фирма Надежда", Москва
http://ochakovo.ru/contacts/
Торговля оптовая неспециализированная
Обязанности и достижения:
- Работа на закрепленной территории - Посещение сетевых магазинов по маршрутному листу - Выкладка продукции компании в сетевых магазинах - Ротация, сбор заказов, - Отчетность
- Декабрь 2016 – январь 2017
- 2 месяца
Специалист отдела продаж
ООО "Студио Модерна", Москва
Обязанности и достижения:
- Продажа товаров интернет-магазина ООО "Студио Модерна" по телефону. - Входящие звонки. - Исходящие звонки по заявкам на обратную связь и заказам.
- Апрель 2016 – октябрь 2016
- 7 месяцев
Менеджер активных продаж
Ю-Софт Технолоджи, Москва
Обязанности и достижения:
- Продажа ПП 1С по холодной базе - Допродажа сервисов ИТС - Увеличение сроков и расширение тарифных планов ИТС действующих клиентов
- Январь 2013 – август 2015
- 2 года и 8 месяцев
Специалист аналитического отдела
ООО "Русский АвтоМотоКлуб", Москва
Обязанности и достижения:
В обязанности входила работа с базой данных и отчетностью: - исправление и корректировка данных внесенных операторами; - добавление данных не внесенных операторами путем обзвона клиентов, если недостающая информация была не внесена; - проверка VIN номеров; - Выяснение недостающей информации: стоимости и времени начала, окончания услуги и сроков подачи и стоимости предоставления подменных автомобилей у партнеров, статуса ремонта у дилерских сервисных центров, информации о том какая услуга и кем была предоставлена, куда отвезли машину, расчет пробега эвакуатора или техпомощи по карте. Отчетность была представлена в специализированной базе данных, а так же в приложениях MS Oficce. При высоком потоке звонков в колл-центре, выполнялись так же обязанности операторов по приему звонков и передаче информации в бэк-офис.
- Октябрь 2011 – январь 2013
- 1 год и 4 месяца
Оператор call-центра
ООО "Русский АвтоМотоКлуб", Москва
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов по телефону, прием входящих звонков, внесение информации о клиенте в базы данных, проверка в БД или у дилеров предоставленные клиентом данные, выяснение у партнеров информации о проделанной работе с последующим внесением в БД, ведение отчетности, вызов эвакуатора, техпомощи или заказ у партнера выбранную клиентом услугу подходящую по программе.
- Март 2010 – июнь 2011
- 1 год и 4 месяца
Специалист
ЗАО "Русская Телефонная Компания", Москва
Обязанности и достижения:
- консультация и сервисное обслуживание абонентов; - продажа контрактов, сотовых телефонов, аксессуаров и портативной техники; - оформление кредитных договоров.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2009
Московский электронно-технологический техникум государственной Академии инновации
Специальность: Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опытный пользователь ПК (Базовые знания пакета MS Office (Word, Excel), работа с клиентами, работа с большим объемом информации, грамотная речь, работа с жалобами клиентов, оформление заказов, офисная техника, ведение отчетности, оценка потребностей клиентов, консультирование клиентов, навыки продаж, грамотность, входящие звонки, работа с физическими лицами, сборка ПК, настройка Wi-Fi, установка ОС и офисных приложений.