Обязанности и достижения:
Прием и распределение входящих звонков, ведение базы данных. Консультирование клиентов по телефону, электронной почте, онлайн-консультанту, по вопросам наличия товара, характеристикам, стоимости (адреса магазинов, режим работы, акции, скидки и т.д) Учет входящих и исходящих звонков, заполнение базовой информации по звонкам.