Москва
Резюме № 44148545
Обновлено 25 июня 2019
Превью фото соискателя

Оператор контактного центра

Была больше месяца назад
40 000 ₽
39 лет (родилась 17 декабря 1986), не состоит в браке, детей нет
Москва, удаленная работа, готова к переезду
Царицыно
Павелецкая
Севастопольская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 7 месяцев

    • Июнь 2018 – октябрь 2018
    • 5 месяцев

    Оператор-специалист колл-центра

    Wilstream ( Колл-центр ), Москва
    Один из крупнейших в России аутсорсинговых call-центров

    Обязанности и достижения:

    Должностные обязанности:  Прием входящих звонков;  Предоставление информации по продуктам и услугам компании;  Документальное оформление заявок и заказов;  Обработка запросов клиентов с сайта;  Подготовка отчетов о выполненной работе;  Привлечение потенциальных клиентов;  Информирование клиентов о новых услугах и акциях;  Проведение анкетирования и опроса;  Оформление заказов;  Работа с рекламациями (жалобами и претензиями);  Решение проблем самостоятельно или переадресация звонков в соответствующий отдел;  Ввод информации в общую базу;  Консультация по всем интересующим вопросам. Основные приобретенные навыки и знания:  Нaвык peшeния кoнфликтных cитyaций;  Нaвык тeлeфoнных пepeгoвopoв;  Грамотно пocтaвлeннaя peчь;  Хopoшaя дикция;  Культура общения;  Умeниe paбoтaть в команде;  Опыт paбoты c людьми;  Нaвык oбcлyживaния клиeнтoв;  Умeниe пpoявлять тaктичнocть и тoлepaнтнocть;  Кoммyникaтивныe нaвыки, yмeниe pacпoлoжить к ceбe клиeнтoв;  Поиск и предложения оптимальных способов решения возникающих проблем.
    • Апрель 2018 – май 2018
    • 2 месяца

    Администратор салона

    Зебра, Москва
    Салон красоты

    Обязанности и достижения:

    Должностные обязанности:  Встреча и взаимодействие с гостями по телефону и лично.  Ведение базы.  Помощь в инвентаризации.  Открытие и закрытие салона. Контроль работы салона.  Консультирование клиентов по предлагаемым услугам и процедурам салона.  Ведение записи клиентов.  Выполнение административной деятельности.
    • Сентябрь 2016 – март 2017
    • 7 месяцев

    Менеджер по продажам туристических услуг (Визовая поддержка Клиентов)

    "Аква тур" (Тур-агентство), Москва
    Тур агентство

    Обязанности и достижения:

    Должностные обязанности:  Составление коммерческих предложений.  Поиск и привлечение Клиентов.  Поиск и подбор туров для Клиентов.  Сопровождение в оформление виз.  Бронирование билетных туров.  Ведение деловой переписки.  Ведение клиентской базы. Основные приобретенные навыки и знания:  Опыт делового общения и переписки.  Умение качественно предлагать туры.  Опыт оформления виз (Шенген, Индия, Китай, ОАЭ).  Умение контролировать свою работу и своевременность выполнения задач.
    • Ноябрь 2013 – май 2014
    • 7 месяцев

    Менеджер по логистике

    JF Hillebrand (Логистика, перевозки грузов), Москва
    Логистика, перевозки грузов

    Обязанности и достижения:

    Должностные обязанности:  Экспедирование грузов.  Информирование поставщиков по поступлению товара.  Работа с заказами и файлами.  Работа с программой Flow.  Выставление счетов. Контроль своевременных оплат.  Внесение дополнительной информации в заказы, файлы.  Работа с транспортными и сопроводительными документами в полном объеме (Invoice упаковочные, ЖД накладные, ЦМР марочные документы).  Составление вводных отчетов по доставленной продукции для Клиентов.  Оформление страховок. Основные приобретенные навыки и знания:  Умение контролировать грузы.  Умение взаимодействовать с транспортными компаниями.  Опыт составления отчетности.  Опыт ведения делового общения и деловой переписки. В том числе и на английском языке.  Умение создавать файлы в программе Flow.  Умение отслеживать грузы и работать с транспортными и сопроводительными документами Invoice упаковочные, ЖД накладные, ЦМР марочные документы.
    • Январь 2012 – сентябрь 2013
    • 1 год и 9 месяцев

    Менеджер по продажам

    Рекламная компания "МР группа", Москва
    Маркетинг, реклама, PR

    Обязанности и достижения:

    Должностные обязанности:  Самостоятельный поиск потенциальных Клиентов (холодные звонки).  Работа над Клиентской базой, работа над ее актуальным состоянием.  Составление презентаций, и коммерческих предложений.  Прием и обработка заказов клиентов.  Проведение телефонных переговоров. Основные приобретенные навыки и знания:  Опыт холодных звонков.  Умение составлять привлекательную контекстную рекламу.
    • Февраль 2010 – декабрь 2010
    • 11 месяцев

    Оператор ПК

    "Coral travel", Москва
    Туристическая компания "Coral travel"

    Обязанности и достижения:

    Должностные обязанности:  Прием и распределение входящих звонков, корреспонденции, документации.  Ведение архивации договоров компании.  Прием и взаимодействие с представителями контрагентов (малых тур агентств).  Ведение документации по оплате счетов.  Работа в программе "Саматур".  Консультации Клиентов. Основные приобретенные навыки и знания:  Умение работать с большим объемом информации  Знание мини АТС, оргтехники.  Умение работать с корреспонденцией и архивацией.
    • Февраль 2007 – март 2008
    • 1 год и 2 месяца

    Секретарь на ресепшен

    Туристическая компания "Дива Тревел", Москва
    Туристическая компания "Дива Тревел"

    Обязанности и достижения:

    Должностные обязанности:  Прием и распределение входящих звонков.  Прием и распределение корреспонденции.  Регистрация и архивация договоров.  Обработка документации.  Составление туристического пакета документов. Передача Клиенту.  Встреча гостей (чай, кофе).  Техническое оснащение офиса.  Выполнение личных поручений Руководителя.  Решение административных задач.  Контроль порядка в офисе. Основные приобретенные навыки и знания:  Умение работать с объемным потоком информации.  Умение своевременно и четко выполнять поручения Руководителя.  Умение работать с архивами и базой данных.  Умение грамотно вести деловую переписку.  Умение взаимодействовать с руководителями подразделений компании.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Исполнительная, располагаю к себе людей, адекватно реагирую на любую ситуацию, стрессоустойчивая, легко обучаемая, в меру амбициозна, целеустремленная, готова упорно работать для реализации желаемого уровня дохода. Ответственность, доброжелательность, дисциплинированность, грамотная речь, трудолюбие, развита деловая этика и культура общения. Уверенное владение ПК (outlook, exsel, word, интернет), высокая скорость печати. Знание иностранных языков: английский уровень Intermediate.

Иностранные языки

  • Английский язык — технический
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 43 204 похожих резюме
Обновлено вчера
no-avatar
Оператор ПК / оператор базы данных / специалист контактного центраз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 1 мес.)МенеджерСентябрь 2023 – октябрь 2025
Обновлено вчера
no-avatar
Оператор ПК / оператор базы данных / специалист контактного центраз/п не указана
Обновлено в 9:40
no-avatar
Оператор call-центра, специалист контактного центраз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Оператор call-центраМарт 2023 – февраль 2025
Обновлено 16 декабря
no-avatar
Оператор ПК / оператор базы данных / специалист контактного центраз/п не указана
Обновлено 15 декабря
no-avatar
Оператор ПК / оператор базы данных / специалист контактного центраз/п не указана
Последнее место работы (9 мес.)Операция видеонаблюденияДекабрь 2024 – сентябрь 2025
Обновлено в 8:28
no-avatar
Оператор ПК / оператор базы данных / специалист контактного центраз/п не указана
Обновлено 16 декабря
no-avatar
Оператор контактного центра на домуз/п не указана
Обновлено 20 ноября
no-avatar
Оператор ПК / оператор базы данных / специалист контактного центраз/п не указана
Обновлено 30 ноября
no-avatar
Оператор контактного центраз/п не указана
Обновлено в 2:38
no-avatar
Оператор контактного центра на домуз/п не указана
Последнее место работы (6 мес.)Оператор call-центраИюнь 2025 – декабрь 2025
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДиспетчерская службаОператор

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob