Обязанности и достижения:
Разбор входящих обращений от операторов, голосовая поддержка линии банка, работа с претензионными клиентами, обучение операторов для дальнейшей работы в компании, разбор мессенджер обращений от клиентов. Обратная связь по работе операторов.