Оператор колл-центра

Была больше месяца назад

50 000 ₽

52 года (родилась 27 июня 1973)

Москва

Динамо

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Поиск и привлечение клиентов
Навыки продаж
Работа с жалобами клиентов
Управление отношениями с клиентами
Организация учебного процесса
Организация мероприятий
Пользователь ПК
Грамотная речь
Ведение переговоров
Активные продажи
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 26 лет и 5 месяцев

- Апрель 2022 – август 2022
- 5 месяцев
Оператор контакт-центра
Wilstream
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, оформление и подтверждение заказов интернет-магазинов, занесение информации в базу CRM
- Октябрь 2021 – апрель 2022
- 7 месяцев
Сотрудник
Интернет-магазин Хобби Аутлет
Обязанности и достижения:
Работа на складе, сбор заказов
- Октябрь 2019 – сентябрь 2021
- 2 года
Оператор call-центра
Коллцентр Медарт, Москва
Обязанности и достижения:
Приём и обработка холодных и тёплых звонков, привлечение клиентов, запись на прием
- Март 2019 – октябрь 2019
- 8 месяцев
Оператор call-центра
Коллцентр Форвард, Москва
Обязанности и достижения:
Приём и обработка холодных звонков, привлечение новых клиентов
- Февраль 2013 – март 2019
- 6 лет и 2 месяца
Учитель-логопед, администратор
Детский развивающий центр "Гармония", Москва
Обязанности и достижения:
Проведение занятий с детьми, работа с клиентами, привлечение новых клиентов, продажа образовательных услуг, организация работы офиса, методическое руководство педагогами центра
- Февраль 2007 – июнь 2012
- 5 лет и 5 месяцев
Старший воспитатель по приоритетным направлениям, учитель-логопед
ГОУ детский сад № 2320, Москва
Обязанности и достижения:
Составление программ обучения (интеллектуальное, физкультурно-оздоровительное направление), методическое руководство педагогическим составом, проведение занятий с детьми, работа с родителями воспитанников, участие в городских и общероссийских мероприятиях
- Сентябрь 2001 – февраль 2007
- 5 лет и 6 месяцев
Старший воспитатель, руководитель структурного подразделения по дополнительному образованию
ГОУ детский сад № 1952, Москва
Обязанности и достижения:
Составление программ обучения (художественно-эстетическое направление), методическое руководство педагогическим составом, работа с родителями воспитанников, участие в районных и городских мероприятиях
- Сентябрь 1995 – сентябрь 2001
- 6 лет и 1 месяц
Воспитатель, учитель-логопед, сурдопедагог
ГОУ Детский сад № 287 (далее Детский сад № 342), Москва
Обязанности и достижения:
Коррекционная и обучающая работа с детьми дошкольного возраста, участие в методических объединениях педагогов, работа с родителями

Образование

- Высшее образование
- 1995
Московский педагогический государственный университет
Факультет: Дефектология
Специальность: Сурдопедагог, учитель начальных классов

Обо мне

Дополнительные сведения:

Русская. Энергичная, интеллигентная, тактичная. Хорошо вхожу в контакт с людьми. Стрессоустойчивая, добиваюсь намеченных целей. Легко обучаемая. В совершенстве владею русским языком (грамотная печать, составление документов, телефонные переговоры). Имею 2 взрослых детей. Поиск и привлечение клиентов, Навыки продаж, Работа с жалобами клиентов, Управление отношениями с клиентами, Организация учебного процесса, Организация мероприятий, Пользователь ПК, Грамотная речь, Ведение переговоров, Активные продажи, Холодные продажи, Телефонные переговоры