Оператор колл-центра / Менеджер интернет-магазина

Была больше месяца назад

30 000 ₽

32 года (родилась 09 июня 1993), не состоит в браке, детей нет

Электроугли

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 9 месяцев

- Сентябрь 2015 – январь 2016
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Партнёрские технологии", Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих/исходящих звонков (100-150 звонков за смену); полный цикл продаж (от приветствия до закрытия сделки); работа с проблемными клиентами; продажа продуктов компании (около 30 наименований); работа в CRM-системе; ведение отчетности по окончанию смены; соблюдение стандартов колл-центра и участие в разработке сценариев/скриптов по продажам
- Октябрь 2014 – апрель 2015
- 7 месяцев
Менеджер-консультант
Красный Куб, Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов; продажа продукции путем прямых продаж; Кроссейл продукции; работа с кассой; оформление зала; работа с кассой; открытие и закрытие смен (магазина)
- Сентябрь 2013 – май 2014
- 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Даймэкс-ДОК", Москва
Обязанности и достижения:
Работа со сторонними организациями и компаниями (интернет-магазины); прием входящих/исходящих звонков; консультирование клиентов; ведение отчетности и документации; работа с рядом программ (курьерские программы, ms office); прямая работа с отделами логистики, бухгалтерии, продаж; работа в режиме многозадачности.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2017
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Факультет: Экономики и управления
Специальность: Менеджмент УЧР
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2013
ГКТУ Государственный Колледж Технологии и Управления
Специальность: Менеджер с углублённым изучением кадровой деятельностиенеджер с углублённым изучением кадровой деяте

Обо мне

Дополнительные сведения:

Общий трудовой стаж в продажах порядка 2 лет; знание прямых продаж; знание продаж по телефону (входящая линия); знание доп продаж (апсеил/кроссеил); знание специфики продаж (от приветствия до закрытия сделки); знание офисных програми (outlook express, ms office, CRM, adobe photoshop) знание офисной этики; умение работать в команде; умение распологать к себе людей; умение работать в режиме многозадачности; стрессоустойчивость, пунктуальность, исполнительность; желание развиваться.