Оператор ЭВМ / ПК, оператор call-центра, тестировщик

Был больше месяца назад

35 000 ₽

33 года (родился 15 ноября 1992), не состоит в браке, детей нет

Дедовск

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 11 месяцев

- Июль 2016 – август 2016
- 2 месяца
Ассистент менеджера по работе с клиентами
ООО "Траско", Красногорск
Транспортно-логистические услуги
Обязанности и достижения:
Осуществление телефонных звонков в компании, с целью выявления потенциальных клиентов во время беседы с уполномоченными лицами компании.
- Декабрь 2015 – апрель 2016
- 5 месяцев
Кредитный инспектор
АО "Тинькофф Банк", Москва
Обязанности и достижения:
Переговоры с клиентами с просроченными задолженностями с целью мотивации на оплату и внесение результатов разговора в базу данных. Категория задолженности - от 61+ дней, вплоть до 180+.
- Октябрь 2014 – август 2015
- 11 месяцев
Специалист отдела по работе с среднесрочной задолженностью
АО "Райффайзенбанк", Красногорск
Обязанности и достижения:
Телефонные разговоры с клиентами с задолженностями до 91 дня. Мотивация клиентов к оплате в рамках недели (может и меньше, в зависимости от информации из разговора соответственно). Внесение информации полученной во время разговора (причина, срок оплаты, сумма и т.д.) Выявление мошенников, работа с "отказниками", выявление "технических" задолженностей. Стабильно ежемесячно выходил на премию.
- Июль 2013 – октябрь 2014
- 1 год и 4 месяца
Специалист группы исходящих вызовов и операционной поддержки держателей банковских карт
АО "Райффайзенбанк", Красногорск
Обязанности и достижения:
Эквайринг-поддержка торговых точек. Ответы на вопросы клиентов отправленных на электронную почту банка/социальных сетях как по телефону, так и в письменном виде. Мониторинг баз в целях выполнения запросов поступающих от коллег из различных подразделений (бэк-офис, операционисты, ИЦ, группы рисков, collection и др). Расчеты задолженностей по кредитам, проверка счетов по вопросам клиентов и работа на входящей линии при необходимости. Был награжден грамотой от начальника отдела и ИЦ за быструю обучаемость и отличные показатели (при необходимости продемонстрирую)
- Февраль 2013 – май 2013
- 4 месяца
Администратор-инструктор игровой зоны
ООО "ГрандЮникс", Красногорск
Обязанности и достижения:
Проведение корпоративов, проверка оборудования, наблюдение за порядком в зоне обслуживания, написание отчетов по окончанию смены.
- Октябрь 2012 – январь 2013
- 4 месяца
Оператор выдачи инвентаря
ООО "Снежный город", Красногорск
Обязанности и достижения:
Подбор и выдача спортивного инвентаря (одежда, сноуборд/горные лыжи, защита). Прием инвентаря. Проверка инвентаря, замена устаревшего.
- Август 2011 – октябрь 2011
- 3 месяца
Продавец-консультант ПО
LeXs, Москва
Обязанности и достижения:
Консультация покупателей по вопросам программного обеспечения, продажа ПО, а также периферийных устройств. Продажи от 30 000 в месяц (ПО), около 20 000 (Комплектующие)
- Март 2011 – май 2011
- 3 месяца
Специалист отдела учета федерального имущества
Федеральное агенство по управлению государственным имуществом, Москва
Обязанности и достижения:
Учет/снятие с учета по документам государственного имущества в специализированной БД. Внесение изменений в карты учета. Работа с оргтехникой. Общение по телефону и при личной встрече для проверки документов, которые нуждались в исправлении. Изучение нормативных док-тов на основе законодательства по программе Консультант +.

Образование

- Неполное высшее образование
- Очно-заочная
- 2016
Московский институт государственного и корпоративного управления
Факультет: Информационных технологий
Специальность: Прикладная информатика в экономике
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2011
МПТ РГТЭУ
Специальность: Разработка автоматизированных система для ЭВМ.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Внимательность, аналитический склад ума, коммуникабельность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость и отличная эффективность. Компьютерные навыки: Владение MS Word, Excel на уровне продвинутого пользователя, Access, OutLook базовый уровень, скорость печати "вслепую"- 200+ симв/м.