Резюме № 49709617
Обновлено 5 июля 2024
Обновлено 5 июля 2024
Оператор чат-поддержки
Была больше месяца назад47 лет (родилась 13 сентября 1978), cостоит в браке, есть дети
Ростов-на-Дону, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 1 город
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 10 лет и 10 месяцев
- Апрель 2023 – июнь 2024
- 1 год и 3 месяца
Специалист отдела контроля качества направления Рекламации
Лидер КонсалтКадровое делопроизводство, поиск и подбор персонала, обучение и развитие, кадровый менеджмент и аудит, страхование персонала, медицинское и юридическое сопровождение, маркетинговые исследования и охрана труда.Обязанности и достижения:
Проверка качества работы операторов второй линии поддержки и отдела претензий на соответствие регламенту, грамотность и соблюдение "Голоса бренда" по чек-листу.- Октябрь 2022 – апрель 2023
- 7 месяцев
Оператор первой линии поддержки клиентов
Лидер Консалт, Ростов-на-ДонуКадровое делопроизводство, поиск и подбор персонала, обучение и развитие, кадровый менеджмент и аудит, страхование персонала, медицинское и юридическое сопровождение, маркетинговые исследования и охрана труда.Обязанности и достижения:
Текстовпя коммуникация с клиентами, решение спорных и конфликтных ситуаций, оыормление компенсаций.- Май 2016 – апрель 2020
- 4 года
Менеджер по подбору и сопровождению персонала
ИП Лебедева Н.В., Ростов-на-ДонуТакси, Автомобильные перевозкиОбязанности и достижения:
Подбор и последующее сопровождение персонала. Обучение, контроль качества сервисных стандартов, поддержка и оказание информационной помощи.- Март 2016 – январь 2017
- 11 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ГетТакси Рус, ООО, Ростов-на-ДонуИнтернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)Обязанности и достижения:
Работа с обращениями от клиентов на линии Службы поддержки. Решение конфликтных ситуаций, консультирование.- Сентябрь 2015 – март 2016
- 7 месяцев
Продавец-кассир
Терракот, Ростов-на-ДонуРозничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)Обязанности и достижения:
Выкладка товара, кассовая дисциплина, прямые продажи.- Декабрь 2014 – сентябрь 2015
- 10 месяцев
Оператор call-центра
Колл-центр " Клевер", Ростов-на-ДонуАвтомобильные перевозкиОбязанности и достижения:
Прием входящих звонков, распределение заказов, работа с клиентами. Четкое следование протоколу разговора. Внесение информации в базу.- Апрель 2011 – ноябрь 2014
- 3 года и 8 месяцев
Удаленный координатор по ЮФО
ООО" Юнит-Оргтехника", МоскваОбязанности и достижения:
Координация действий сети сервисных партнеров на территории Южного Федерального Округа, контроль своевременного исполнения договорных обязательств по сервису копировально -множительной техники, компьютеров, ЛВС, СКС. Контроль надлежащего документооборота, работа в веб-интерфейсах, взаимодействие с Заказчиком, решение спорных ситуаций. В обязанности входило взаимодействие с пятнадцатью подрядными организациями, координация действий каждой из них посредством телефонной связи и двух веб-интерфейсов, контроль своевременного проведения сервисных работ по заявкам тринадцати разных заказчиков. Умею работать с любым программным обеспечением, владею компьютером на уровне очень продвинутого пользователя.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Среднее специальное образование
- 2001
Факультет: ТовароведениеСпециальность: Товароведение
Обо мне
Дополнительные сведения:
Ответственная, с высоким уровнем самоорганизации, пунктуальная, общительная, легко обучаюсь, имею организованное рабочее место, выделенную линию высокоскоростного интернета, гарнитуру и ноутбук.
MS Office, Оптимизация бизнес-процессов, SLA, Контроль качества, Управление проектами, Управление персоналом, Навыки межличностного общения, Работа с любым ПО, Удаленная тех-поддержка, входящие звонки, исходящие звонки, Деловая переписка, Работа с жалобами клиентов, Клиентоориентированность, Консультирование, Электронная почта, Работа с претензиями, Пользователь ПК, Консультирование клиентов по телефону, Документооборот, Прием и распределение телефонных звонков, Подбор персонала, Организаторские навыки, Работа в команде, Обучение персонала, Телефонные переговоры, Грамотная речь, Мотивация персонала
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 667 похожих резюме
Обновлено 15 декабря
Последнее место работы (6 мес.)Менеджер службы поддержки клиентовФевраль 2025 – август 2025
Оператор чата поддержки35 000 ₽
Обновлено 16 декабря
Оператор чата поддержкиз/п не указана
Обновлено 12 декабря
Оператор чата поддержкиз/п не указана
Обновлено 7 декабря
Оператор чата поддержкиз/п не указана
Обновлено 6 декабря
Оператор чат-поддержкиз/п не указана
Обновлено 1 декабряПоследнее место работы (11 мес.)Бухгалтер-кассир, БухгалтерЯнварь 2025 – работает сейчас
Оператор чат-поддержки40 000 ₽
Обновлено 23 ноября
Последнее место работы РиелторНоябрь 2025 – ноябрь 2025
Оператор чат-поддержкиз/п не указана
Обновлено 21 ноября
Оператор чат-поддержки40 000 ₽
Обновлено 11 ноября
Оператор чат-поддержкиз/п не указана
Обновлено 25 ноябряПоследнее место работы (4 года и 11 мес.)Оператор чата поддержки, менеджер по подбору персоналаЯнварь 2021 – работает сейчас
Оператор чата поддержки20 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob